高阶运营:从小编到新媒体操盘手 龙共火火 人民邮电出版社

前  言

“如果你要维持在原来的位置，你必须很快地跑，如果你想要突

破现状，就要以两倍于现在的速度去跑。” 

——《爱丽丝梦游仙境》中的红皇后

伊藤穰一在《爆裂》中指出，未来世界有三个特征：不确定性、不对称性和复杂性。 

接下来我将结合近几年新媒体的发展趋势，解释一下什么是不确定性、不对称性和复杂性。 

不确定性

新媒体行业的不确定性体现在两个方面：

*， 很难判断 哪个新媒体号会突然崛起，像“咪蒙”“ 十点读书”这样的账号，一开始很 难预测它会突然火爆；

第二， 第二，很难判定哪一个事件会突然成为热点，比如， 2016 年 10 月，广西一位小伙子发布了一段失恋的视频，造出“蓝瘦香菇” 这个词表达难受想哭的心情，意外成为网络热词。 

不对称性 

越来越多的小自媒体号，迸发出强大的能力。例如，文章 日常阅读数只有一两千的“番尼兔”， 在发布《薛之谦：我是真的想和你共 度余生》这篇文章后，阅读量达到 570 万，涨粉近 20 万。 

复杂性 

之前新媒体运营格局是“双微”模式——微信和微博。从 2018 年开始，抖音和小程序强势崛起，新媒体矩阵成为标配。企业运营的平台日渐丰富，除了微信、微博外，还可以选择头条号、知乎、一点资 讯等，甚至微信还包含朋友圈、微信群和公众号等多种形式运营格局的复杂性大幅增加。

在不确定、不对称及复杂的新媒体环境下，依然涌现了很多大号及其 背后优秀的新媒体人，我们看到了“视觉志”“ 新世相”这些自媒体账号的 崛起。它们在当前环境下如何破局而出，正是本书要告诉大家的。

那么，我们如何从当前的新媒体环境中突围？我们发现上述大号的成 长并不是线性的，而是呈图0-2 所示的指数型增长，当它们被大众关注时， 已经成长为“庞然大物”。 以 2017 年*火的自媒体“夜听”为例，粉丝人 数从0 增至10 万花了一年时间，从 10 万到现在的2 000 多万，只花了不 到 1 年的时间。

指数型增长的背后有一定的规律。在揭示这个规律之前，我们先谈谈 大多数企业现在遇到的一些问题：

● 越来越多的企业认可做新媒体的重要性，但不知道如何确定目标 和评判效果；

● 新媒体运营者工作 2~3 年后，却依然停留在每天发发文的工作状 态中，成长有限； ● 新媒体运营策略、规则越来越多，但运营者却处于混沌和迷茫 之中； 

● 微信公众号的文章阅读量、粉丝量始终不涨，是否还要长期投入。

很多人把企业新媒体的发展停滞归为红利期的结束，但是这种停滞主 要是由于“纯编辑”的新媒体运营时代已经结束。未来，真正懂得运营才 能脱颖而出，实现企业新媒体的持续增长。 

很多大号已经意识到高阶运营人才的宝贵，例如“新世相”开始招聘 “内容产品主编”， 其他很多新媒体开始招聘“增长黑客”。 同时，新媒体从 业人员需要掌握的技能也越来越多。那我们怎么才能成为企业竞相聘请的高 阶运营人才呢？ 

本书围绕新媒体如何实现指数型增长，分道、法、术、器四部分，帮 助新媒体从业人员在新媒体运营领域实现进阶。

● 道：新媒体传播及运营之道。 

● 法：企业新媒体的运营法则与个人新媒体的成长法则。 

● 术：新媒体运营的进阶实操术。 

● 器：新媒体运营的实用工具。

本书的行文有以下三个特点。

1. 归纳和演绎并重

一般来说，人们认识事物会通过两种方法：归纳和演绎。比如起标题， 通过归纳我们可以先总结之前10W 推文标题的特点，再通过NLPIR 等工 具找出高频词；用演绎则可以从心理学的角度出发，总结读者忍不住打开 的一些标题。本书大部分内容采用从实操中归纳的方法，同时也涉及演绎。

2. 以实操方法为主

为节省大家时间，本书不详细阐述众所周知的入门级操作，而是重点 介绍一些大家不熟悉的实操方法。一些基本的简单操作，例如公众号注册 方法、软件的使用方法（如文本分析工具NLPIR 的使用方法）等，需要读 者自行查阅其他资料。

3. 基于实操数据的解释说明

本书的很多案例侧重用数据解释说明。 新媒体的变化实在太快，再加上知识存在半衰期，当你看到这本书时， 书中有些内容难免会 “过时”， 但相信其中的方法在很长的一段时间内是值 得学习、研讨的。