数据化管理 洞悉零售及电子商务运营 黄成明 著 电子工业出版社
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作者黄成明 著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121234064
出版时间2014-07
装帧平装
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定价79元
货号9787121234064
上书时间2024-06-26
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作者简介
黄成明，拥有15年的销售及数据分析经验，历经强生公司、妮维雅公司、雅芳公司和鼎盛时期的诺基亚公司。目前是数据化管理的咨询顾问和培训师。他独立研发了基于周销售权重指数的零售管理模型，可以有效地进行目标管理、销售预测、客流预估、促销评估、销售预警等。
目录
章什么是数据化管理/17
1.1“聪明”的销售人员/17
1.2数据化管理的概念/20
1.3数据化管理的意义/21
1.4数据化管理的四个层次/22
1.4.1业务指导管理/22
1.4.2营运分析管理/22
1.4.3经营策略管理/22
1.4.4战略规划管理/22
1.5数据化管理流程图/23
1.5.1分析需求/23
1.5.2收集数据/23
1.5.3整理数据/23
1.5.4分析数据/24
1.5.5数据可视化/24
1.5.6应用模板开发/25
1.5.7分析报告/26
1.5.8应用/27
1.6数据化管理应用模板/27
第2章寻找零售密码/29
2.1周权重指数/30
2.1.1寻找店铺零售规律/31
2.1.2周权重指数/32
2.1.3周权重指数的计算/34
2.1.4日权重指数的特殊处理/36
2.2周权重指数的应用/37
2.2.1判断零售店铺销售规律辅助营运/38
2.2.2分解日销售目标/39
2.2.3月度销售预测/41
2.2.4销售对比/44
2.3神奇的黄氏曲线——单位权重（销售）值曲线/47
2.3.1单位权重（销售）值曲线/47
2.3.2应用在销售追踪过程中/47
2.3.3特殊事件的量化处理/50
2.3.4促销活动的分析及评估/52
2.3.5新产品上市的分析及评估/54
2.3.6其他应用/55
2.4案例及应用——数据化排班/56
第3章销售中的数据化管理/61
3.1销售都是追踪出来/62
3.1.1没有目标管理就没有销售的优选化/62
3.1.2没有标准就没有追踪的依据/63
3.1.3如何用数据化追踪销售/64
3.1.4销售追踪注意事项/68
3.2常用的销售分析指标/69
3.2.1人货场是零售业基本的思维模式/69
3.2.2零售业常用的分析指标/72
3.2.3如何确定指标的重要性/86
3.3提高销售额的杜邦分析图/87
3.3.1路过人数/89
3.3.2进店率/89
3.3.3成交率/89
3.3.4平均零售价/90
3.3.5销售折扣/90
3.3.6连带率/90
3.4促销中的数据化管理/92
3.4.1影响冲动购买的因素有哪些/92
3.4.2零售业常用的促销方式/93
3.4.3促销活动的准备、执行和评估/94
3.5案例及应用/97
第4章商品中的数据化管理/103
4.1常用的商品分析指标/103
4.1.1商品分析的基本逻辑/103
4.1.2常用的商品分析指标/104
4.1.3伤不起的售罄率/117
4.1.4再谈如何确定指标间的重要性/119
4.2常用的商品分析方法/120
4.2.1商品的自然分类方法/120
4.2.2商品的销售分类方法/122
4.2.3商品的价格分析/124
4.2.4商品的定价策略/130
4.3商品的关联销售分析/136
4.3.1商品的关联程度分析/136
4.3.2购物篮分析/139
4.3.3提高商品关联度的方法/141
4.4商品的库存管理/142
4.4.1库存分析逻辑/142
4.4.2异常库存管理/150
4.4.3设置库存预警条件/151
4.5商品的利润管理/152
4.5.1谁在决定商品的利润/153
4.5.2商品的现值/153
4.5.3库存的现值分析法/156
4.6案例分享/157
第5章电子商务中的数据化管理/164
5.1数据分析是电商营运的指路明灯/164
5.1.1电子商务和传统零售数据分析的区别/165
5.1.2电商数据分析需要的数据/166
5.1.3电商数据来源及分析工具/167
5.2电商数据分析指标/168
5.2.1流量指标/168
5.2.2转化指标/169
5.2.3营运指标/171
5.2.4会员指标/171
5.2.5财务指标/173
5.2.6关键指标/175
5.3流量及会员数据分析/177
5.3.1流量及转化的漏斗图分析/177
5.3.2对比发现有质量的流量/178
5.3.3电商销售额诊断/180
5.4案例分析/181
第6章零售策略中的数据化管理/184
6.1渠道策略的数据化管理/185
6.1.1如何科学地将渠道分类/185
6.1.2渠道拓展分析/191
6.1.3渠道的管理指标/197
6.2会员策略的数据化管理/198
6.2.1会员数据分析/199
6.2.2会员价值分析/203
6.2.3会员的生命周期管理/206
6.2.4会员购买行为的研究/209
6.3竞争对手分析/211
6.3.1谁是你的竞争对手/211
6.3.2如何收集竞争对手的数据/214
6.3.3竞争对手的分析方法/217
6.4营运策略的数据化管理/224
6.4.1如何做销售预测/224
6.4.2如何制定年度销售目标/230
6.5案例分享/235
6.5.1整理思路/236
6.5.2界定问题/237
6.5.3收集数据/238
6.5.4分析数据/241
第7章必知必会的数据分析方法/244
7.1数据分析的立体化/244
7.1.1数据分析必须立体化/244
7.1.2三维分析之点-线-面/245
7.1.3三维分析之时间-对象-指标/245
7.1.4三维分析之人-货-场/246
7.1.5三维分析之广度-宽度-深度/248
7.2数据没有可对比性就没有数据分析/251
7.2.1被滥用的同比和环比/252
7.2.2伤不起的各种“率”/253
7.2.3她真的是销售冠军吗/257
7.3常用的数据分析方法/259
7.3.1如何设定指标的权重/260
7.3.2经典的二八法则应用/262
7.3.3ABC分析方法/264
7.3.4排行榜分析方法/265
7.3.5你真的了解平均值吗/267
7.4数据展示也是一种分析方法/269
7.4.1Excel图表的展示逻辑/270
7.4.2不一样的雷达图/271
7.4.3清清爽爽的K线图/273
7.4.4高端大气的热力图/275
7.4.5四象限图的策略思维/278
第8章如何建立数据化管理模型/280
8.1数据化管理应用模板/280
8.1.1自定义区域/281
8.1.2数据源区域/282
8.1.3分析辅助区域/283
8.1.4业务预警区域/283
8.1.5业务分析区域/284
8.1.6报告展示区域/286
8.2搭建数据化管理模板必会的Excel十大技巧/287
8.2.1必须要掌握的54个函数/287
8.2.2数据透视表/288
8.2.3自动排名/289
8.2.4四象限图/290
8.2.5智能提醒/291
8.2.6PPT随Excel图表自动更新/292
8.2.7密码保护/293
8.2.8控件和VBA的使用/295
8.2.9名称管理器/298
8.2.10如何隐藏数据/300
后记/304
附录测试你对数据敏感度的答案/305
内容摘要
本书讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维。作者将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，很终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。本书全部案例均基于Excel，每个人都能快速上手应用并落地。
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