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作者刘强东 著
出版社中信出版社
出版时间2016-09
版次1
装帧精装
货号3A7-132
上书时间2024-08-29
京东
1998年,京东还只是中关村一个经营光磁生意的小柜台,月营业额仅有几万元,如今则已经成长为中国营收规模超大的互联网企业,2015年全年营收1813亿,总交易额达到4627亿元;
为解决电商“最后一公里”的痛点,创立并自建B2C物流模式;
经常被争议,却始终坚持“不挣快钱”,选择上市不是因为“缺钱”,只为让合作伙伴睡得着觉,为用户和社会创造价值,由此成就让整个华尔街一片京东红的企业;
与腾讯达成战略合作,抢占移动互联网时代的电商制高点。
所有这些曾经令人不解的“故事”,京东创始人刘强东在《刘强东自述:我的经营模式》中都做了诚恳的讲述。作为实战派的企业家,刘强东拒绝堆砌辞藻,往往在简单文字间,道出互联网公司在经营方面值得借鉴的“干货”。
刘强东,京东集团CEO,中国具有影响力的企业家之一。2015年,入选《财富》“全球50位伟大的领导者”。
序
PART1 用户体验:失去用户,你就失去了一切
第1章 产品端:打造完美用户体验
坚持初心,不卖假货
品类选择:前端有需求,后端有能力
从自营到平台
第2章 价格端:卖得便宜,并不意味着赚钱少
将大部分利润还给消费者
价格战的时间不宜过长
三大系统决定价格
京东的低价是靠创新做出来的
第3章 服务端:打造无缝的完整服务链条
上百道流程,确保完美用户体验
让配送员重视这份工作
层层选拔、培训和淘汰京东配送站站长
PART2经营基础:物流、财务流、信息流管控营造一流企业
第4章 物流:网线永远流不出牛奶
物流占用户体验的70%
京东的单向物流体系
一次搬运:斩断所有中间环节
第5章 财务流:搭建完整的财务体系
现金流管理
让供货商睡得着觉
有关财务管理的几点思考
盈利是最终的安全
第6章 信息流:信息系统是电子商务公司的核心纽带
自主研发
京东所有的人都在为信息系统工作
直接决定定价和采购
打造完整的供货链条
以技术为驱动的三个方向
PART3竞争竞合:光脚的永远不怕穿鞋的
第7章 比竞争对手成本更低、效率更高
保护老二老三
零售企业的商业模式能否成功取决于成本和效率
深挖洞,广积粮
大型零售商绝对不能只为特定群体服务
电子商务光烧钱是没用的
重度垂直很难做大
做企业不能心存恐惧
第8章 重视合作方,打造产业链
渠道商业化:拒绝经销商,跟品牌商直接合作
十节甘蔗理论:每一环节的长期收益是限定的
联手腾讯:多渠道的移动战略
第 9章 金融创新是我未来十分看重的领域
京东白条和京保贝
京东众筹
为上下游提供金融服务
农村金融战略(Finance to Country)
PART4团队建设:我要的是能和京东绑在一起的人
第10章 创业之初,如何打造属于你的精英团队
京东靠团队赢
京东的立体培训体系
管培生计划
360度考核体系
人事管理的八项规定
第11章 言传身教,用价值观凝聚团队
京东核心价值观
让所有人达成共识
充分沟通,将团队凝成一个整体
让基层员工站出来说话
言传身教,渗透漫延
充分授权,有效管理
对高管毫无保留
群策群力,发挥集体的智慧
跨部门协作:全面建立虚拟小组
PART5融资与上市:确定大方向之后,千万别算小钱
第12章 风投能让你一步登天,也能让你万劫不复
公司估值的参照系
一次性报价:融资不是买白菜
控制权是我的底线
第13章 首席执行官的天职是为所有股东创造价值
京东上市的意义
波澜不惊的路演
确定上市标准
为股东创造价值
PART6创业成长:唯有坚持才能不断长大
第14章 如何看待困难与失败:成功需要十年,失败只要一天
创业就是为了要解决问题
我为什么创业做京东
企业家永远都在走钢丝
如果京东失败,99%是我个人造成的
国际化与否,直接决定赢得荣誉还是遭受耻辱
第15章 学习与自我提升:休息是为了更好地思考
保持对人生的独立思考
京东到底是否具有商业价值
我对财富的看法
跋 今天和未来
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