牛津商务英语教程：成功通话（中国版）

图书标准信息

• 作者 [英]Jeremy comfort 著；陈苏东 注释
• 出版社 复旦大学出版社
• 出版时间 2001-11
• 版次 1
• ISBN 9787309028478
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 123页
• 字数 206千字

【内容简介】

随着我国对外开放力度的不断加大，英语学习的目的与使用范围已日趋多元化，对既熟悉国际商务又熟练掌握英语的高级复合型人才的需求也越来越大。正是基于这种广泛的社会需求，复旦大学出版社与牛津大学出版社合作，引进广受赞誉的牛津商务英语系列教程。全书分别为“成功通话、成功交际、成功会谈、成功演讲和成功谈判。

  牛津大学出版社以出版高质量英语教材驰名，该套英语系列教材有着鲜明的风格与特点：一是实用性强，书中的每一选题都来自经济和商务活动，使读者通过学习对人的起点，通过VCD和录音带等模拟商务活动的真实场景，让读者得以进入商务实践，并在实践中获得技能的提升。

【目录】

introduction

who's who in dffective telephoning

Unit 1 first contacts

  preparing for a telephone call

  key vocabulary about telephoning 

  preparing and making calls

Unit 2 the right person

  explaing the purpose of a call

  opening calls

  opening calls

Unit 3 an unexpected call

  receiving calls and taking messages

  leaving messages,hangling numbers

  struring information on the phone

Unit 4 what's the message?

  structuring a message 

  leaving messages,handling numbers

  structuring information on the phone

Unit 5 handling information

  giving feedback,echoing,clarifying

  asking for repetition,clarification,responses

  exchanging and responding

Unit 6 communication

  ……

Unit 7 making plans

Unit 8 solving plans

Unit 9 hangling complaints

Unit 10 closing a call