• 质与量的战争:透视“中国品质”的真相与未来
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质与量的战争:透视“中国品质”的真相与未来

10 2.2折 45.8 八五品

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河南濮阳市
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作者杨钢 著

出版社东方出版社

出版时间2010-05

版次1

装帧平装

货号2【2层】

上书时间2024-12-23

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品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 杨钢 著
  • 出版社 东方出版社
  • 出版时间 2010-05
  • 版次 1
  • ISBN 9787506038546
  • 定价 45.80元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 302页
  • 字数 210千字
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】

  《质与量的战争:透视"中国品质"的真相与未来》不仅重点解决了中国企业普遍存在的“质量管理问题”,也为“中国制造”如何领跑世界提供了系统、详实、有效的解决方案。可以说,《质与量的战争》代表了中国质量界的很高研究成果,是中国企业提高质量竞争力,打造“中国品质”的必读教材!
  全球统计表明:“质量代价”高达企业税前利润的3~5倍。“制造能力”是一个国家综合国力的体现,绝不是某些经济学家们所谓的“简单装配”。今天的中国,只有坚守“中国制造”的兴国之策。并不失时机地完成从“制造大国”向“制造强国”的蜕变,方可承担起中华民族崛起之使命,而蜕变成功的关键就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越,也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。
  《质与量的战每》一书,从“三鹿事件”写到“丰田危机”,从“企业家的个人价值观”写到“席卷全世界的金融危机”再到“中国质量人才培养的现状”.通过透视现象背后的本质与真相,帮助我们系统分析了制约“中国品质”的种种主客观原因。同时,《质与量的战争:透视"中国品质"的真相与未来》也通过解剖中国企业中普遍存在的“质量迷思”,使我们认识到“质量”不仅是一种做人做事的价值观与思维方法,更是一条帮助企业降低成本、扩大利润的必由之路。

【作者简介】

  杨钢,博士,美国克劳士比中国学院创始院长、中国零缺陷管理首席专家、北京大学质量与竞争力研究中心副主任、美国质量学院副院长、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比大师的唯一中国弟子,享有“中国零缺陷之父”美誉。中国十大质量人物、影响中国教育培训界十大领军人物。
  主要著作包括:《零缺陷大道》、《零缺无陷》、《零缺陷漫画》、《质量无神》、《质量无惑》、《质量无敌》等;主编并翻译出版了《克劳士比经典译丛》和《质量管理经典译丛》等大型系列丛书;同时出版发行了《零缺陷管理之道》、《质量不花钱》、《零缺陷管理:现代质量经营新思维》、《对话质量管理》、《质量经营》等音像制品。
  现场服务过的主要客户包括:解放军总装备部、航天科技、航天科工、航空工业集团、兵器工业、中石油、中石化、辽河油田、中国电信、海尔集团、联想集团、北大方正、清华紫光、同方威视、美的、格力、上汽集团、上海大众、东风集团、长安集团、神龙汽车、嘉陵集团、许继集团、南车四方、株洲机车、万科集团、博时基金、英格索兰、COSCO、阿尔卡特、诺基亚、西门子、松下、三洋、羽西科蒂、约翰迪尔、新华肯孚、华润轻纺、大亚湾核电、TCL、康佳、用友、东软飞利浦医疗、华为、罗氏(中国)、拜耳、安利(中国)等。

【目录】
推荐序一1
推荐序二3
自序1
引子
第一部分梦想与现实:“中国品质”的现状与省思
第一章一个需要重新定义的世界
面对危机的思考
大师也沉默
我们没有质量基因吗?
如果孔子来经营“三鹿”
今天我们还能吃什么?
是谁害死了“三鹿”?
“中国制造”到底怎么了?
“零缺陷缺失症”
政府监管的“迷失时期”
“中国质量”的先天缺失
商人为什么要学哲学?

第二章如何摆脱中国制造的窘境?
“中国制造”的蜕变
奥运与“中国品质”的盛宴
变革——“中国制造”的质量主张
面向春光,结束质量的“冷战思维”
扛起“品质”的大旗
零缺无陷
我思故我蠃:超越梦想,一起飞
第二部分真实的谎言:“质”与“量”的博弈

第三章中国企业的质量现实
“不就是一道划痕嘛!”
一道划痕的故事
不同公司对故事的不同反应
经理主管应该在胸前戴一个什么牌子?
根本就没有所谓的质量问题
“质量永远第一”
说、做与“关键时刻”
走出质量的迷圈
新工厂与旧习惯
寻找企业的“长生不死药”
质量与“零缺陷”管理的力量
中国企业的“长生不死药”

第四章战争的本质
数学物理学与心理学的分野
0和1并非数字游戏
大师的焦虑
世上本无路
你在用什么思维思考质量?
一支笔的现场试验
“快乐返工”
丰田的发现与答案:我们真的没有质量基因吗?
“是”与“非”的抉择
说“No”的三种后果
质量人的感同身受
第三部分品质的迷思:“都是月亮惹的祸”

第五章为什么大家“熟视无睹”?
走出迷途
为什么大家“熟视无睹”?
质量管理的思维定势
质量管理的挑战
“化友为敌”
究竟是谁的错?
怎么成了“三等公民”?
究竟是敌是友?
岂能本末倒置?
“化简为繁”
“易经”在血液里流淌
技术与艺术
为什么QCC变成了“去吃吃”?
“以控为管”
“真实的谎言”:管理是什么?
“管理”与“服务”
罚与奖的奥秘:“管理”和“控制”
“以刚克柔”
“看得见的”与“看不见的”
“阴阳五行”图与“PDCA循环”:管理的定势与定则

第六章原来是月亮惹的祸
大师的忧虑
“管理资本的力量”
不能“借尸还魂”
暮然回首
成本与代价的思考
老国企:倒过来读书
品质与品牌
教室里的风暴:质量文化的变革
“高培楼101号”:管理者的承诺
卢萨卡的中日形象
成为“福布斯”的明星
当质量遇到成本:为什么高管总是“叶公好龙”?
对待质量成本的态度
“质量成本”为什么很难成功?
质量管理的“两张皮”:“都是月亮惹的祸”
“质量意识”的背后
抓质量与“搞运动”
质量意识如何养成:宝马螺丝钉的故事
形成“人人会算PONC值”的氛围
第四部分新的赢家画像:“中国品质3.0”解决方案

第七章揭示“品质”的真相
任督冲脉与人中:企业的生命系统
发现了“产品价值”的奥秘
质量管理的“堰塞湖现象”
“红绿灯”与“梦游”:揭示质量的本质
“梦游”中的航天质量
给头脑做“5S”
“红绿灯现象”的背后
让每一个人都找到自己的“方向盘”
开车上路:责任到位
确定角色:为什么不能关机一个月去度假?
“一把火”与“三个代表”:成为“有用的和可信赖的”组织
打造你自己的“铁营盘”
耶鲁大学引发的思考:发现“永续成功”的秘密
附表:组织健康状态的评估表
龙飞凤舞:从源头抓起
“承诺”的力量
画出一条“品质竞争力曲线”
与美国小伙谈“品”论“质”
汽车大战中的“珍珠港”
“蚊蝇策略”:品质决定价值
放弃“阿庆嫂的心态”

第八章质量世纪是中国人的世纪
“品质时代”的进程
“美国品质”的1.0时代
“日美品质”的2.0时代
“中国品质”的3.0时代
“中国品质”的药方
从“中国制造”到“中国品质”
中国质量人才培养的窘状
“中国品质”的质量人才培养策略
“中国品质3.0”实践者的画像
“不可能完成的任务”
四方机车厂:从“破落地主”到行业标杆
一个银行家的觉醒
如何成为真正的质量人?
一份“推行零缺陷管理的建议”
SAIC的零缺陷之路
结语未来之战:上演历史最动人的一幕
丰田的“质”与“量”之战
成与败的抉择
欢迎进入“中国品质3.0时代”
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