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作者余世维 著
出版社北京大学出版社
出版时间2009-10
版次1
装帧平装
货号2【2层】
上书时间2024-12-23
当人们习惯于将目光聚焦于企业高层时,却忽视了另一个重要群体——中层。事实上,中层的作用无可替代——他们既是企业决策的接收者,又是监督决策顺利实施的执行者。换句话说,没有中层,企业的任何英明决策都只是纸上谈兵!
中层发挥着怎样的作用?
如何从中层内部选拔人才?
如何培养中层?
在企业面临危机时,中层扮演着什么角色?
处于不同发展阶段的企业究竟需要怎样的中层?
余世维博士将为您揭开“中层”的重重迷雾,找到应对“中层危机”的金钥匙。
余世维,博士。当今中国很受欢迎的管理培训大师,很资深的华人实战型培训专家,被誉为“中国管理教育*一人”、美国哈佛大学企业管理学博士后研究,英国牛津大学国际经济学博士后研究,美国诺瓦大学公共决策学博士。
现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长,曾任日本航空公司中国台湾地区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司(泰国)总经理、美国富顿集团(中国)总经理等职。
曾荣获“中国企业十大魅力培训师”、“中国企业十大魅力咨询师”、“中国十大领导力专家”等荣誉称号,曾被授予“2005年度杰出贡献奖”。1999~2002年连续受邀上海贝尔,开讲一百多场;仅2002年就在中国柯达授课二十多场.
经典课程与著作:《如何塑造管理者的性格魅力》、《管理者情商》、《领导商数》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《赢在执行》、《企业变革与文化》、《打造高绩效团队》、《卓越管理者的辅导与激励技巧》、《有效沟通Ⅱ》等。
第一章什么是中层
案例:毕业后想来日本工作吗
第一节中层的作用
高层对中层
案例:长虹酒店的中层
基层对中层
第二节中层的济济与平庸
监督力不足
案例:会泡咖啡的小韩
指导力欠缺
第三节中层的竞争与淘汰
设置过渡岗位
培养储备干部
案例:不能升职的钱经理
案例:谁会是海尔的接班人
案例:聪明的陈小姐
第四节中层的扶植
职业经理人的教育与培养
案例:年轻的副驾驶
职业化的内涵及养成
第二章高层对中层的观察与期许
第一节指令或要求的传达
理解高层的指令或要求
传达高层的指令或要求
案例:三国外长会议的幕后故事
第二节对企业供应链的支持
高层与中层之间的链接
案例:为中非论坛保驾护航
中层与中层之间的链接
案例:都是断链惹的祸
案例:富有挑战性的栏目制作
中层与基层之间的链接
案例:高中学历的超商店长
虚拟办公室与虚拟团队
案例:泰国盘古银行
第三节中层与基层能力的提升
从高层看中层
案例:礁溪老爷大酒店总经理——沈方正
案例:拓宽空中走廊的有效方法——RvsM
案例:从公务员到珠宝业总裁
案例:读莎士比亚著作的甘小姐
案例:明星教练严晓翠
从中层看基层
案例:肯梦学院的美发概念
第四节公司的危机
危机一:核心人员逐渐离职
案例:广受欢迎的酒店服务生
案例:看到西蒙没有
危机二:基本客户突然减少
案例:国宾花园酒店的致歉信
案例:韩国麦当劳的手机点餐服务
危机三:公司的运营成本不断升高
案例:不堪重负的东方航空
危机四:产品竞争力持续下滑
案例:了不起的台湾地区新竹科学园区
危机五:公司扩张后,人员、产销、物流、资金无法管理
案例:垮掉的外语学校
危机六:供应链的断裂
案例:从源头盯起
案例:暴风雪的考验
第三章中层缺人的阶段性和时机性
第一节创业期
创业期公司需要的中层类型
关键点和手段
干部评量表
案例:不能胜任的叶小姐
第二节成长期
成长期公司需要的中层类型
关键点和手段
案例:江淮汽车的服务理念
第三节稳定期
稳定期公司需要的中层类型
症结和手段
案例:“嘉禾神话”的终结
第四节衰退期
衰退期公司需要的中层类型
案例:“修理”福特的飞机先生
目标和手段
结语
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