沟通就这么简单：沟通达人必备的16种技巧

图书标准信息

• 作者 [美]保罗·J·多诺霍（Paul J.Donoghue）、玛丽·E·西格尔（Mary E.Siegel） 著；易厚萍 译
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787121150647
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 200千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

无论对于想要爱人或被爱的人，还是希望改善工作关系或人际关系的人，我们每个人都要通过交谈来传递信息、明确责任、解决困难及鼓励他人。《沟通就这么简单：沟通达人必备的16种技巧》结合大量生动有趣的真实故事，阐述了为什么我们需要交谈、应避免哪些无效的交谈方式以及如何真诚、有效地交谈等，为我们和我们的伴侣、孩子、同事和朋友之间架起了沟通的桥梁，有助于读者掌握有效沟通的技巧，从而在工作中提升工作效率和高效实现目标，在家庭生活中与家人之间拥有持久的信任和亲密关系。

【作者简介】

保罗·J·多诺霍博士和玛丽.E.西格尔博士是在康涅狄格州斯坦福（Stamford）执业的私人心理医生，还是美国、加拿大和欧洲等很多公司和组织的顾问。《今日秀》（TodayShow）、CNBC、早安纽约（GoodDayNewYork）和《纽约时报》都曾对他们做过特别报道。他们合著了《厌倦了生病和疲倦的感觉》（SickandTiredofFeelingSickandTired）一书，并在杂志上发表了50多篇有关慢性疾病、沟通技能和家庭动力学的文章。登录他们的网站了解更多信息。

【目录】

第1部分我们真的需要交谈

第1章每个人都需要交谈

我们需要交谈，以便了解自己，同时也让他人了解我们

我们需要交谈，以便寻求帮助

我们需要交谈，以便提供信息和方向

我们需要交谈，以便寻求安慰

我们需要交谈，以便取得联系

我们需要交谈，但是不要太多也不要太少

我们需要交谈，以便表达支持、鼓励和爱

我们需要交谈，以便纠正和对抗

思考

第2章夫妻之间的交谈

我们需要同我们的伴侣交谈

我们需要交谈，以此激励我们的伴侣成长

交谈使我们摆脱在童年时代学到的角色的限制

交谈有利于良好的决策制定

你需要交谈，你的伴侣也需要交谈

仪式可以是有益的

我们需要肯定我们的伴侣

对自己诚实才能对他人诚实

身体语言也可以沟通

思考

第3章父母和子女之间的交谈

我们需要交谈，以便在我们的家里创造利于交谈的环境

父母需要交谈，以便指导和教育

父母需要交谈，以便表达期待

父母需要交谈，以便肯定和支持

我们需要交谈，以便设定边界

鼓励孩子进行交谈的离异父母的实例

思考

第4章工作中的交谈

我们需要交谈，以便克服恐惧

我们需要交谈，以便传达坏消息

我们需要在我们的角色中真实、可信地交谈

即使在敏感的情况下，我们也需要交谈

我们需要交谈，以便与难对付的人建立联系

我们需要交谈，以便有效管理

思考

第5章朋友之间的交谈

我们需要和一个朋友谈论我们自己

我们需要自由地交谈，以便探讨问题

我们需要谈谈我们的兴趣

我们需要交谈，以便达成共识

当友谊出现问题时，我们需要交谈

我们需要谈谈我们的价值观

思考

第2部分无效的交谈方式

第6章我们的所有词不达意的沟通方式

间接的、无效的表达形式

保持沉默或夸大其词

回避事实

保持理智

思考

第7章客观地说话

拉开自我和自我表达之间的距离

客观地说话避免了暴露

说“我”会促进个人互动

思考

第8章提问

问题模糊说话者的意图

问题的类型

思考

第9章隐瞒自己

家庭影响

为内向的人和外向的人而沉默

让人筋疲力尽的沉默

每天的沉默

隐瞒的有害影响

打破沉默的风险

思考

第10章撒谎或夸大其词

说谎，以便实现某种意图

说谎，以便成为某个人

下意识的谎言

夸大其词

思考

第11章评判

评判和透明

对评判和澄清的需求

进行评判，以便做出选择

评判有什么错

评判阻碍了解

思考

第12章指责

指责和自我辩白

指责和责任

指责引发指责

威胁和最后通牒

思考

第13章无益的表达方式

绝对描述和普遍描述

讽刺

戏弄

不带感情地浅谈

言语矫饰

提出建议

思考

第3部分真诚、有效地交谈

第14章如何有效沟通

步骤一：停止反应

步骤二：了解你的意图

步骤三：用“我”做开场白

步骤四：说出你的感受

步骤五：确定你的感知

步骤六：表达你的感知

思考

第15章有效沟通实例

无益交谈实例

有益交谈实例

思考

第16章聆听

对交谈的需求与聆听的需求有关

步骤一：识别不聆听行为

步骤二：专注于说话者

步骤三：意译

步骤四：了解自己的感受

思考

第17章结束语

附录A感受清单

参考文献