100个优秀品质管控工具

图书标准信息

• 作者 姚小凤 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787115243072
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 521页
• 字数 330千字

【内容简介】

《100个优秀品质管控工具》采用纵向延伸、横向平铺的内容组织方法，从工具简介、适用事项、使用程序、使用举例、使用须知五大维度介绍了质量管理工具体系、质量计划与实施、质量检验与分析等13个方面共100个质量工具。全书做到了工具内容精准化、使用过程程序化、工具应用案例化。通过阅读《100个优秀品质管控工具》，读者能够全面提高学习质量工具、运用质量工具、快速解决质量问题的能力。
《100个优秀品质管控工具》适用于企业管理者、质量管理从业人员、企业培训师、管理咨询师和相关专家学者使用。

【作者简介】

姚小风，北京弗布克管理咨询有限公司生产管理课程开发师，生产管理内容研发专员。主要从事生产管理内容研发、企业生产培训课程开发、课件开发、培训体系设计等研究。

【目录】

第1章质量管理工具体系
1.1质量管理与质量奖
1.2质量工具体系的演进

第2章质量计划与实施工具
2.1产品质量先期策划和控制计划
2.2项目任务书
2.3ACORN检验
2.4过程决策程序图法
2.5甘特图

第3章质量检验与分析工具
3.1森口体系
3.2AUDIT方法
3.3方差分析
3.4假设检验
3.5列联表

第4章质量过程控制与分析工具
4.1因果矩阵
4.2工序质量影响因素分析（5M1E）
4.3过程能力指数
4.4过程质量控制图
4.5乌龟图法
4.6层别法
4.7防呆法
4.8检查表法

第5章质量数据统计与分析工具
5.1箱线图
5.2直方图
5.3柏拉图法
5.4茎叶图
5.5雷达图
5.6实验设计（DOE）
5.7散布图
5.8相关分析
5.9回归分析
5.10正态概率图
5.11推移图
5.12计数值控制图

第6章质量原因探究与分析工具
6.1情形分析图
6.2力场分析图
6.3矩阵图
6.4失效模式与影响分析
6.5是/非矩阵
第7章质量问题分析与解决工具
第8章质量改善与成本分析工具
第9章质量管理评估与决策工具
第10章质量管理通用与创新工具
第11章6s实战分析工具
第12章质量控制与改进工作流程
第13章服务质量跟踪与改进工具