销售一定要懂的自我心理调整术

图书标准信息

• 作者 文义明 著
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2013-01
• 版次 1
• ISBN 9787513622004
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 250页
• 字数 170千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《销售一定要懂的自我心理调整术》分为十章，根据销售人员在销售过程中经常出现的心理问题，分别从认识自我、透视销售、客户销售心理障碍、杜绝销售中出现的错误心理、掌控情绪、缓解压力、培养逆商等方面出发，针对销售人员的心理品质、心理调节及心理控制三方面的训练进行了科学的阐述，集先进理论与实践经验于一体，对于销售员提升自身心理素质、提高销售业绩具有很大的指导和借鉴意义。
　　《销售一定要懂的自我心理调整术》采用了“生动实用的案例+明晰准确的分析+行之有效的心理策略”的模式，再加上精炼却又不失通俗的语言，堪称全面提升销售员业务素质的心理自助书。

【目录】

前言
第一章认识自己，了解销售：销售员进行心理调整的第一步
在销售过程中，销售员以什么样的心态来定位自己、定位销售，决定了销售员将会取得什么样的成绩。销售员只有正确地认识自己、定位自己，全面地了解销售，才能以一种良好的职业素养在销售领域中实现自己的人生价值。

你属于哪种类型的销售人员
销售工作并非矮人一等
销售的本质其实只是一种沟通方式
销售是勇敢者的职业
避免掉进销售误区
把自己看做产品

第二章克服销售心理障碍，启动内心成功模式
销售领域中最大的障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是销售员自身的缺陷，也就是心理障碍。在销售过程中，销售员常常会被自己的恐惧心理、自卑心理、投机心理、敷衍心理等心理障碍牵绊，从而对销售业绩产生致命的打击。所以，销售员要想提高业绩，就必须先克服这些销售心理障碍，启动内心的成功模式。

克服恐惧心理，销售是勇敢者的游戏
克服自卑心理，相信自己客户才能相信你
克服投机心理，销售不是一锤子买卖
克服敷衍心理，你敷衍客户业绩自然敷衍你
克服急躁心理，有耐心才能成为优秀的销售人员
克服“盲从”心理，客户的要求也可以拒绝
害怕客户拒绝，为自己寻找退缩的理由
不妄自菲薄，让自己高大起来

第三章随时修复自己的情绪：金牌销售员只关注事物的积极面
在销售过程中，销售员的情绪往往决定了销售的成败。如果销售员用一种消极负面的情绪推销产品，那往往达不到销售成功的目的。因为只有积极的情绪才能让自己充满自信，才能让客户对产品产生认同感。所以，销售员要想取得销售上的成功，就要及时修复自己的情绪，做情绪的主人。
……

第四章把信心“种”进潜意识：金牌销售员为什么总那么自信
第五章自我激励：拓展欲望空间，在销售中不断超越自我
第六章积极创新：求新求变，形成自己与众不同的销售风格
第七章培养逆商：打造强大内心，在销售逆境中突围
第八章调整自我，在与客户的交流中调动客户的购买激情
第九章巧妙应对客户的拒绝：普通销售员说服顾客，金牌销售员感染顾客
第十章让顾客买单：满足顾客的心理需要，俘获顾客的心