旅游服务语言的艺术、技巧与应用(第二版)

图书标准信息

• 作者 刘德鹏
• 出版社 中国旅游出版社
• 出版时间 2024-08
• 版次 2
• ISBN 9787503273452
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 176页
• 字数 230千字

【内容简介】

本书深入阐述了旅游服务中语言的重要性和复杂性，从理论到实践，从宏观到微观，全面系统地对旅游服务语言的艺术、技巧及其应用进行了论述。本书的另一个亮点
是其与时俱进的内容更新。在当前数字化、智能化的旅游服务趋势下，本书不仅涵盖了传统的面对面服务语言技巧，还特别强调了网络沟通、社交媒体互动等新兴服务方式的
语言应用。这使得本书不仅具有理论的深度，也具有实践的广度。本书的再版充分考虑到了教育教学的需求，每章节后都附有思政案例，这些案例不仅丰富了教材内容，也使得学习更加贴近实际，有助于培养学生的社会责任感和职业道德。

【目录】

作者介绍

序言