营销管理--融入中国情境的理论与实践(21世纪经济管理新形态教材)/营销学系列

图书标准信息

• 作者 张闯；滕文波；张其林
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2024-01
• 版次 1
• ISBN 9787302645702
• 定价 79.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 页数 424页
• 字数 557千字

【内容简介】

1.全面融入中国市场情境
贯彻管理学研究与实践“讲好中国故事”的指导思想,教材内容全面融入中国文化与制度情境，强化“本土化市场情境”“本土化特色产业”“本土化企业案例”“本土化理论进展”，将西方经典理论在本土情境中进行诠释、比较与创新。
2.前沿理论与传统经典相结合
教材将在西方经典营销管理框架的基础上，全面反映营销各个领域的前沿理论（包括消费者行为，营销战略，营销建模等领域），将**研究成果和前沿理论引入教材，丰富与拓展学生的学习视野。
3.全面融入课程思政
贯彻教育部关于加强课程思政的要求，本教材全面融入课程思政元素，在知识点诠释、案例企业选取等方面突出思政元素，并在每一章都专门设立课程思政专栏，方便任课教师和学生使用。
4.建设互联网+立体化教材
本教材拟全面引入互联网+元素，构建立体化教材体系。在PPT、习题、讲义等传统教学学习资源的基础上，以网址、二维码、动画等形式提供更加丰富、新颖的教学、学习资源。力求教材内容与本专业课程教学方式、人才培养目标、学科基础优势相结合，为建设重量一流专业提供支持。

【作者简介】

张闯，东北财经大学工商管理学院教授，博士生导师，现任工商管理学院院长、MBA教育中心主任、东北财经大学流通研究院执行院长，兼任中国高校市场学研究会副会长、全国高校贸易经济教学研究会副会长、中国商业经济学会青年分会副会长、中国管理现代化研究会营销专委会常务理事，及多个中英文期刊编委。主要研究领域为营销战略（B2B营销、中国企业国际化战略、B2B平台战略），在《管理世界》，Journal of Business Ethics, Journal of Business Research, Industrial Marketing Management等中英文权威期刊发表论文百余篇，主编《营销渠道管理》等教材。

【目录】

目录

第1章  营销与营销观念1
1.1  营销的内涵与范畴2
1.2  营销思想的发展与演变10
1.3  面向市场的企业导向16
1.4  营销管理的任务与流程20
第2章  顾客价值、顾客满意与顾客关系27
2.1  顾客价值的实现28
2.2  顾客满意的提升35
2.3  顾客忠诚与顾客终身价值39
第3章  关系营销49
3.1  关系营销概述50
3.2  关系营销的应用策略58
3.3  中国文化下的关系营销61
第4章  市场营销环境分析71
4.1  市场营销环境概述72
4.2  宏观市场营销环境分析75
4.3  微观市场营销环境分析85
4.4  营销环境与SWOT分析90
第5章  消费者购买行为分析97
5.1  消费者市场概述98
5.2  影响消费者购买行为的主要因素102
5.3  消费者购买行为类型与购买决策过程115
第6章  市场营销信息与调研129
6.1  市场营销与营销信息系统130
6.2  营销调研的任务与流程132
6.3  营销调研的方法138
6.4  问卷设计与抽样设计145
第7章  目标市场营销战略155
7.1  市场细分156
7.2  目标市场选择160
7.3  市场定位164
第8章  竞争战略176
8.1  竞争者确认177
8.2  基本竞争战略184
8.3  市场地位与竞争战略193
第9章  产品与品牌策略204
9.1  产品与产品组合205
9.2  产品生命周期209
9.3  新产品开发213
9.4  品牌策略215
第10章  价格策略228
10.1  影响定价决策的关键因素229
10.2  定价的基本方法235
10.3  定价的主要策略240
10.4  价格调整与价格变动反应250
第11章  渠道策略258
11.1  营销渠道概述259
11.2  营销渠道设计264
11.3  营销渠道行为与治理271
11.4  营销渠道系统282
第12章  整合营销传播策略293
12.1  整合营销传播概述294
12.2  整合营销传播手段295
12.3  整合营销传播决策309
第13章  数字传播策略316
13.1  数字传播的内涵317
13.2  数字传播工具325
13.3  社交媒体营销332
13.4  移动营销与微信营销339
第14章  营销活动的组织、实施与控制349
14.1  营销组织350
14.2  营销实施361
14.3  营销控制366
第15章  社会责任营销与营销伦理376
15.1  企业社会责任377
15.2  社会责任营销381
15.3  营销伦理396