行业英语系列：饭店英语

图书标准信息

• 作者 贝内特（Bennett Andrew E.） 著
• 出版社 外语教学与研究出版社
• 出版时间 2004-01
• 版次 1
• ISBN 9787560041636
• 定价 21.90元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 306页
• 正文语种 简体中文，英语

【内容简介】

“行业英语系列”共五册，分别是《餐厅英语》、《饭店英语》、《店员英语》、《电话英语》以及《出租出英语》。每册20个单元，每章元都是一个独立的学习主题。在内容的编排设置上，以“正确实用”和“循序渐进”为两大原则，由经验丰富的外籍英语教育专家撰稿，并经各行业权威从业人员审阅，力求提供正确、实用的英语会话以及与各行业相关的服务信息。

【目录】

内容介绍
使用指南
住宿须知
Unit1办理住宿登记
Unit2电话订房
Unit3带旅客进房间
Unit4房客对房间有意见
Unit5客房服务
饭店设施
Unit6饭店餐厅——早餐
Unit7饭店餐厅——午餐
Unit8饭店餐厅——晚餐
Unit9饭店洒吧
Unit10饭店商店
Unit11服务台
饭店服务
Unit12保险箱与寄放行李服务
Unit13清洁服务
Unit14商务服务
Unit15晨唤服务
Unit16电话服务
Unit17接听外线电话和留言
Unit18转达留言和接收邮件
Unit19办理退房手续
Unit20沟通问题
小试身手答案