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  • 零沟通:构建成功人际关系的极简法则 中国青年 9787515372099 （美）威廉·雷利
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零沟通:构建成功人际关系的极简法则 中国青年 9787515372099 （美）威廉·雷利

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浙江嘉兴
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作者（美）威廉·雷利

出版社中国青年

ISBN9787515372099

出版时间2024-02

装帧平装

开本其他

定价49.9元

货号31971722

上书时间2024-05-22

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品相描述：全新
商品描述
作者简介
威廉·雷利  有名人际关系专家、经济学家、营销学家，芝加哥大学管理学博士，美国国家清晰思维研究所创始人。他设计了用于测试市场信息准确性的微型样本理论，还提出了经济学中有名的“雷利零售引力法则”。他曾先后担任宝洁公司销售研究员、得克萨斯大学工商管理学教授、麦肯广告首席商业顾问。他曾荣获美国营销协会（AMA）颁发的保罗·康弗斯奖, 以表彰其为市场营销的发展所做出的杰出贡献，著有《市场调查法则》《成功的人际关系》《如何使工作成为一种乐趣》等。

目录
引 言  以零冲突沟通构建成功的人际关系 / 009第1部分  底层逻辑第1章  人际沟通的4个心理层级 / 017第2章  人的5种基本欲望 / 025人们渴望获得爱与关怀 / 025人们渴望获得物质财富 / 027人们渴望获得自我满足 / 028人们渴望获得身体健康 / 029人们渴望获得正面关注 / 030第2部分  沟通策略第3章  如何打开封闭的内心 / 035当你是对的时该怎么做 / 041当你不接近对时该怎么做 / 050当你发现自己接近错了时该怎么做 / 053第4 章  如何获得信任 / 061为对方的利益着想 / 062选择正确的时机来给出证据 / 065合理且完整地向对方做出陈述 / 065深思熟虑，简单明了，有吸引力 / 068不要做出过于热切的承诺 / 073避免有争议的态度 / 075杜绝轻率的言行 / 076第5 章  如何激发信赖 / 083信赖关系是否过于理想化 / 084请求对方信赖你 / 090信赖关系对你意味着什么 / 097第6 章  如何使用强制手段 / 105使用强制手段的３个条件 / 105在家庭中使用强制手段 / 107在工商业中使用强制手段 / 115第3 部分  正确心态第7 章  如何在家庭生活中运用零冲突沟通 / 125与我们一起生活的人 / 125无论你在哪里遇到的人 / 133记住：人们能感受到你的态度 / 135第8章  如何说服他人并使其欣然接受 / 139在家庭中构建成功的人际关系 / 139在工作中构建成功的人际关系 / 148挑选合适的员工 / 154培训和发展合适的员工 / 163结 语  以服务的态度对待他人 / 171

内容摘要
这是一部讲述如何在不产生冲突的情况下实现有效沟通的实用书。本书分为三部分，第一部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本欲望；第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法，以及使用强制手段的三种条件；第三部分作者讲述了零冲突沟通原则在日常生活与工作中的应用方法。本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。 本书将为你解答如下问题： 别人到底是怎么看你的? 如何得到自己想要的东西？ 所有人际沟通的4 个心理层级是什么? 让他人向你敞开内心有效的方法是什么? 如何赢得他人的信任和信赖? 在家庭和工作中，我们该如何说服他人? 当说服失败时，使用强制手段的前提条件是什么? 如何获得他人的正面关注和尊重？ 如何在家庭中维护和谐的人际关系？ 如何在工作中受到领导赏识，并获得升职加薪？

主编推荐
1.作者是有名的营销专家和商业、职业顾问，对处理人际关系有精深研究，此外他主持国家清晰思维研究所，在家庭指导和职业咨询方面积累了丰富的经验。2.作者首先陈述自己观点的人性基础，然后以“案例+分析”的形式对各种沟通情境展开讨论，逻辑清晰，结构完整，案例恰当，论述精彩。3.作者认识到有效沟通的核心是避免产生摩擦，并提出了“服务心态”这一概念，既向读者提供了一套简单易行且普适性强的沟通方法，又向读者传递了一种温暖积极的人生态度。

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