企业危机管理/21世纪工商管理文库 普通图书/管理 夏洪胜//张世贤 经济管理 9787509623466
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作者夏洪胜//张世贤
出版社经济管理
ISBN9787509623466
出版时间2014-03
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定价42元
货号2849832
上书时间2024-03-11
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导语摘要
夏洪胜、张世贤编著的《企业危机管理》是“21世纪工商管理文库”系列丛书的一本，现代企业越来越多的开始重视危机管理。危机管理促使企业对可能产生的危机高度警惕，使企业远离可能发生的致命伤。而当面临危机时，有效的危机管理又能促使企业迅速采取最佳应对措施，控制局面，最大限度地缩减危机事件可鞥的辐射范围，减轻负面影响。
作者简介
张世贤，经济学博士，中国社会科学院工业经济研究所研究员，中国社会科学院研究生院教授，博士生导师。主要研究领域：工业投资与融资、品牌战略管理、产业竞争力。 夏洪胜，湖北武汉人。1992年于东南大学经济管理学院获博士学位，毕业后到厦门大学工作，1993年破格提升为副教授；1994年调入暨南大学管理学院企业管理系工作，1996年破格提升为教授，1998年评为企业管理专业博士生导师．是我国当时较为年轻的博士生导师之一。出版学术专著2部，在国内外学术期刊发表工商管理方面的论文百余篇。
目录
第一章 导论
◆开篇案例
第一节 危机概述
第二节 危机管理概述
第三节 本书的内容结构
◆本章小结
第二章 危机预警
◆开篇案例
第一节 危机预警概述
第二节 危机预警的方式
第三节 危机预警系统
第四节 危机预警的策略
◆本章小结
第三章 危机诊断
◆开篇案例
第一节 危机诊断概述
第二节 危机诊断程序
第三节 专项危机诊断
◆本章小结
第四章 危机处理
◆开篇案例
第一节 危机处理概述
第二节 危机处理过程
第三节 危机处理系统
第四节 危机处理的策略
第五节 危机处理中的媒体应对
◆本章小结
第五章 危机恢复
◆开篇案例
第一节 危机恢复概述
第二节 危机恢复管理的内容
第三节 危机恢复的步骤
第四节 危机恢复的策略
◆本章小结
第六章 危机管理评估
◆开篇案例
第一节 危机管理评估概述
第二节 危机管理评估的程序
第三节 危机管理评估的内容
第四节 危机管理评估的方法
◆本章小结
第七章 危机沟通管理
◆开篇案例
第一节 危机沟通管理概述
第二节 危机管理中的内部沟通
第三节 危机管理中的外部沟通
◆本章小结
第八章 心理危机管理
◆开篇案例
第一节 心理危机管理概述
第二节 心理危机的类型与应对
第三节 提高抗危机能力
◆本章小结
第九章 企业危机管理发展的新趋势
◆开篇案例
第一节 危机的成因趋势
第二节 危机的背景趋势
第三节 危机的应对趋势
◆本章小结
第十章 企业危机管理的哲学与艺术
◆开篇案例
第一节 供给与需求
第二节 以人为本的发展观
第三节 全面与协调的发展观
第四节 可持续发展观
第五节 道德与信誉
◆本章小结
参考文献
后记
内容摘要
《企业危机管理》由夏洪胜、张世贤编著。随着
企业所面临的危机事件的增多，企业开始逐渐认识到危机管理的重要性。危机管理促使企业对未发生或可能发生的危机高度警惕，使企业远离潜在危机带来的致命伤害。当面临危机时，企业通过危机管理活动，包括危机预警、
危机诊断、危机处理、危机恢复和危机管理评估等迅速采取最佳应对措施，控制局面，最
大限度地降低危机事件对组织、公众和利益相关者的影响，减轻危机给企业在有形资产和无形资产上造成的损失。若危机管理的时机把握得当，不仅能使企业形象得以及时挽救，而且还能实现由“危”到“机”的转变。
因此，危机管理的本质可以概括为：大事化小，小事化了，转危为机。
《企业危机管理》给供相关学者参考阅读。
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