NLP实用职场沟通技巧

图书标准信息

• 作者 薛明 著
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2013-12
• 版次 1
• ISBN 9787564080723
• 定价 35.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 261页
• 字数 157千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《NLP实用职场沟通技巧（趣味插图版）》是基于NLP(Neuro-LinguisticProgramming神经语言程式学/身心语法程式学)基础之上的沟通技巧实用指导书。
　　从定位上，满足了职场人群的需求——提升自身素质，掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧，使沟通更顺利。
　　从内容上，通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态，实现自身素质的提升，从而在职场工作中能够更顺利与同事达成沟通和协作，实现自我价值。

【作者简介】

　　薛明
　　知信心理咨询中心董事长，NLP执行师，国际EAP认证人士，国家二级心理咨询师。北京理工大学工学硕士，中科院心理研究所心理学研究生。十年企业高层管理经验和管理咨询经验，具有丰富的企业EAP实践经验，企业EAP培训师。

【目录】

第一阶实战篇
01身份决定行为沟通方式
02沟通行为是情商高低的体现
03消除跟领导说话的恐惧心理
04你该怎样向上级表达不满
05如何应对上级的指责和批评
06怎样跟老板提出加薪要求
07如何激发领导的交流表达欲
08网络时代如何跟领导高效沟通
09跟同事说话时最重要的是心态
10与同事相处怎么聊天最开心
11巧妙赞美同事的3A原则
12如何化解跟同事之间的矛盾冲突
13跟同事协作时要注意说话的分寸
14怎么巧妙拒绝同事的不合理请求
15良好的沟通习惯改变你的职场人际关系
16为什么批评下属时要对事不对人
17如何让员工自动改正错误
18表扬下属时要特别注意三点
19如何激发下属的工作积极性
20职场人际关系投射性格特征

第二阶技能篇
21语言交流的误区与陷阱
22提问是避免步入交流误区的最好方法
23为什么说提问者掌握主动权
24提问的时候要注意三点
25常用的提问方式有哪些
26封闭式提问的利与弊
27开放式提问的技巧
28选择性提问和聚焦式提问
29如何回答别人的提问
30超级百变的三明治反馈法
31不要指责，也不要讨好别人
32不能不学的一致性表达技巧
33沟通没有失败，只有反馈
34需要说服别人的时候这样做
35为什么说辩论没有赢家

第三阶提高篇
36良好沟通，从倾听做起
37良好沟通，从打招呼开始
38沟通方式比内容更重要
39为什么说微笑是把双刃剑
40身体语言传递的信息更准确
41什么样的沟通才能触动内心
42由表及里的6个沟通层次
43学一点深层沟通的技巧
44从当众说话开始改变人生
45当众说话要做3项准备工作
46开会时怎么表达自己的想法
47如何克服演讲恐惧心理
48当代演讲高手的八大法则
49人人都可成为演讲高手

第四阶超越篇
50技巧表达是一种生活态度
51良好沟通是一种信念
52人生在于分享与表达
53用自己最擅长的表达方式
54忠言逆耳的心理挑战
55听到呛人的话时这样应对
56应对危机事件时要这样表达
57真正的沟通技巧是内外兼修
58由内而外变身说话达人
59语言的魔力提升职场的魅力
60会说话者拥有不一样的职业生涯
61从现在开始改变你的表达