所谓会说话，就是懂心理

图书标准信息

• 作者 梁礼堂 著
• 出版社 中国人口出版社
• 出版时间 2018-07
• 版次 1
• ISBN 9787510158148
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸

【目录】

第一章话从口出：做一名机智的心灵“捕手”

 

002辨析语速与声调，了解一个人的内心变化

006不同“口头禅”的心理解码

009招呼打得好，才能沟通好

012恰当的称呼，拉近与对方的心理距离

016学会从微动作识破对方的谎言

019把握对方心理，读懂他的言外之意

 

 

 

第二章言语之外：特殊“语言”为交谈增光添彩

 

024透过眼睛洞察对方内心变化

027看懂嘴唇的“动态表情”

030眉毛传递出来的信息

034下巴是内心的“投影机”

036用微笑拉近心灵间的距离

040适当的手势为交谈锦上添花

043小动作泄露内心的秘

 

 

 

第三章把脉心理：说对方想听的话最暖心

 

048洞察人心，了解对方想听什么

051让对方成为交谈的“主角”

055赞美得体，你将有意想不到的收获

059把话说到对方心坎里

062坦言自己的小缺点，让人感到更真诚

065关心的话最能温暖人心

 

 

 

 

第四章以理服人：“落点”越正越有说服力

 

070看清说服的对象，做到心里有数

073打个比方给人听，更能说服对方

076找出话题，作为说服基础

079说理应掌握方式，用事实说话是核心

081引经据典更具有说服力

083逆耳忠言也要讲方法

086让对方变被动接受为主动反思

 

 

 

第五章懂得互动：别让交谈陷入冷场

 

092利用“寒暄”获取话题

095好话题胜过好方法

099合对方的拍子，交流就不会出现尴尬

102找到共同点，突破交谈的“瓶颈”

105照顾对方的感受是互动的前提

109一旦出现冷场，巧妙引出新话题

 

 

 

第六章拿捏分寸：让自己在交谈中进退自如

 

114说话有分寸，一定要把握好“度”

117模糊一点乃聪明之举

120若想达到双赢，请放下争论

123点到为止刚刚好

126让尴尬走开，交流才能正常进行

129委婉拒绝，不让对方难堪

 

 

 

第七章放下自我：让对方成为焦点

 

132给对方说出不满的机会

135看清交流的对象，把该说的话说好

138谦虚不是懦弱，把握“软硬”的程度

141善用询问，了解对方的真正想法

144让对方感受到你的期待

 

 

 

 

第八章幽默之道：气氛轻松才好说话

 

148借题开场，打开交流的通道

150来点“错误理解”，添点笑料

154张冠李戴，别样的幽默技巧

157“反弹琵琶”要“弹”到点子上

161情理之中，意料之外

164严肃的话轻松说

167用自我解嘲摆脱尴尬局面

 

 

第九章言之有忌：口无遮拦难免尴尬

 

170隐私的话题，最好别碰触

173揭人短处得不偿失

176不要轻易“插嘴”，既是尊重又是涵养

179请别心直口快，要顾及他人面子

181闲谈莫论人是非

184玩笑是佐料，交谈时要掌握好“火候”

187狂言不出，麻烦不来