企业员工素质培训大全（上卷）

图书标准信息

• 作者 陈龙海 著
• 出版社 广东省出版集团；广东经济出版社
• 出版时间 2008-11
• 版次 1
• ISBN 9787807289937
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 458页
• 字数 410千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 最完善的员工培训全书

【内容简介】

　　《企业员工素质培训大全(上卷)》综合国内外员工素质培训的精华，帮助培训新进人员、内部员工的素质及形象。培训涵盖趣味的培训游戏、经典的案例解答等内容，让员工在轻松自在的氛围中全面突破以往的形象，提升自我素质。

【作者简介】

　　陈龙海，现任深圳市大成文化传播有限公司、深圳甫昆季大成企业管理顾问有限公司董事总经理，曾从事记者、编辑、出版策划、项目咨询、管理培训等工作，为多家企业、行政单位和知名人士提供出版策划、项目咨询和管理培训等专业服务。后创办文化公司和管理顾问公司。现已策划出版《E企业管理》培训书系、心灵财富系列、知名培训师丛书、年度热点丛书、龙岗文化丛书、个人成长读物及《中国物业管理品牌丛书》等近百本图书和数套音像产品。

【目录】

第一章员工素质教育培训课程设置
第一节建立健全教育培训工作组织领导机构
第二节编制培训计划
第三节培训方式与培训课程设置
第四节培训的组织实施

第二章新员工培训教程
第一节岗位认知培训
第二节团队意识培训
第三节工作效率培训
第四节礼仪礼节培训
第五节现场管理培训
第六节品质意识培训
第七节成本意识培训

第三章在职员工培训教程
第一节营业人员培训
第二节会议礼数培训
第三节文书处理培训
第四节秘书基础工作培训

第四章领导层培训教程
第一节思维方法培训
第二节高效工作方法培训
第三节对外交往培训