人人都是增长官：以用户为中心的增长思维与实战

图书标准信息

• 作者 刘津 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2021-08
• 版次 1
• ISBN 9787115565488
• 定价 79.90元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 220页
• 字数 211千字

【内容简介】

《人人都是增长官：以用户为中心的增长思维与实战》重新定义了“增长”的概念：增长已冲破岗位职能的限制，成为每位职场人都需要具备的通用能力。

《人人都是增长官：以用户为中心的增长思维与实战》采用“思维+案例”的编排方法，共分为3篇：第一篇提出“以用户为中心的增长”概念，给出“以用户为中心”的增长全景图；第二篇详细讲解如何“以用户为中心”实现增长，包括活学活用“北极星指标”确定增长目标、通过差异性洞察找准增长爆破点、根据用户增长地图梳理具体实用的增长策略，以及通过打造增长闭环落地执行增长方法；第三篇介绍如何像搭积木一样激发创意，驱动增长。

《人人都是增长官：以用户为中心的增长思维与实战》能够帮助每位对用户增长思维感兴趣的读者提升认知，做好本职工作，驱动业绩增长。

【作者简介】

刘津

前京东金融用户体验总监，曾在网易、阿里巴巴、宜人贷等公司担任管理岗位，拥有超过十年的设计、体验、产品、增长经验。她是用户增长设计（User Growth Design）理念发起人，网易云课堂、360商学院、三节课等十余家机构特邀讲师，为中国移动、联想等近百家知名公司做过企业培训或演讲。她的著作有《破茧成蝶》《破茧成蝶2》《生命蓝图》等。

【目录】

第 一篇 增长时代积极转身 001

第 1章 人人都应具备增长思维 002

1．1 增长职能的下沉与渗透 002

1．2 做增长黑客还是产品极客 007

1．3 以用户为中心增长 009

第 2章 不同职能如何助力增长 012

2．1 突破传统职能边界 012

2．2 联合他人共创成果 014

2．3 步步为营推动增长 015

2．4 以用户为中心的增长全景图 016

2．4．1 北极星指标 017

2．4．2 一级方向（差异性洞察） 018

2．4．3 二级机会（用户增长地图） 019

2．4．4 三级落地（精益增长闭环） 019

2．4．5 四级成果（增长链） 019

第二篇 以用户为中心增长 021

第3章 以终为始达成增长目标 022

3．1 聚焦正确的方向 022

3．1．1 找到正确的增长目标 023

3．1．2 增长目标与传统目标 024

3．1．3 在天平两端寻找平衡 025

3．1．4 北极星指标因时而变 026

3．2 活学活用北极星指标 028

3．2．1 从公司整体价值出发 028

3．2．2 像CEO一样深谋远虑 030

3．2．3 一切皆可量化 032

3．3 OKR如何助力增长 032

3．3．1 各种指标体系的区别与联系 033

3．3．2 OKR与KPI孰优孰劣 035

3．3．3 如何制定OKR 036

3．3．4 正确运用OKR 037

第4章 差异性洞察找准增长爆破点 039

4．1 从传统调研到高阶洞察 039

4．2 北极星指标锚定范围 042

4．2．1 成长期：明确差异化定位 042

4．2．2 成熟期：转型或扩大规模 043

4．2．3 探索期：寻找市场新机遇 043

4．3 “花式对比”数据分析 044

4．3．1 实用的“铁人三项”数据 045

4．3．2 在花式对比中发现玄机 046

4．3．3 探寻差异数据后的本质 047

4．4 围绕北极星指标细分人群 050

4．4．1 传统用户分类的弊端 050

4．4．2 增长导向的用户分类 052

4．5 用侦探之眼研究用户 055

4．5．1 寻找合适的样本进行“侦查” 056

4．5．2 用放大镜查找蛛丝马迹 058

4．5．3 定量验证“侦查”成果 062

4．5．4 快速洞察百宝箱 064

4．6 “嫌疑人”特征档案 069

4．6．1 传统画像为何“鸡肋” 069

4．6．2 “硬核”对比凸显差异 071

4．6．3 改良版用户特征画像 072

4．7 一级方向：引燃增长爆破点 077

4．7．1 挖掘产品优势，打破增长瓶颈 077

4．7．2 定位营销差异，抢占用户心智 081

4．7．3 关注发展趋势，校正营销定位 086

4．7．4 从差异化定位到一级方向 087

4．8 B端产品的一级方向 091

4．8．1 B端产品的双层差异性 092

4．8．2 B端产品调研对象及内容 093

4．8．3 B端产品的一级方向画布 094

第5章 用户增长地图全局规划增长策略 097

5．1 从体验地图到用户增长地图 097

5．1．1 用户视角与全局视角 097

5．1．2 指标、洞察和假设 101

5．2 拆分关键增长指标 102

5．2．1 场景分解法 102

5．2．2 OKR分解法 103

5．2．3 用户旅程分解法 105

5．2．4 为什么不用“AARRR” 105

5．3 正负洞察双管齐下 109

5．3．1 正向二级洞察 110

5．3．2 负向二级洞察 112

5．4 二级机会：制定增长策略 113

5．4．1 体系化的指标思维 114

5．4．2 “力所能及”的增长策略 114

5．4．3 判断优先级的四要素 115

5．4．4 使用用户增长地图进行全局规划 116

5．5 为一家濒临破产的公司制定增长策略 122

5．5．1 Karmaloop增长案例之我见 123

5．5．2 增长案例复盘之万能增长思路 126

第6章 精益增长闭环落地无限场景 136

6．1 打造百发百中的增长闭环 136

6．1．1 传统方法为什么不灵 136

6．1．2 打造高效增长闭环 138

6．2 三级落地：取得增长成果 142

6．2．1 案例1：产品流程转化率提升 144

6．2．2 案例2：营销落地页面转化率提升 147

6．2．3 案例3：首页流量分发策略 151

6．2．4 案例4：低成本唤醒沉睡用户 157

6．3 无分解，不增长 169

6．3．1 分解的宏观意义 169

6．3．2 分解的微观意义 170

6．4 无限场景延展 174

6．4．1 重构需求文档 174

6．4．2 构思爆款短视频 178

6．4．3 设计创意营销界面 180

6．4．4 在一场比赛中脱颖而出 183

6．4．5 判断工作优先级 185

第7章 高效实验稳定实现增长循环 187

7．1 实验思路让学渣变学霸 187

7．2 高效实验的4个步骤 188

7．2．1 分解实验变量 189

7．2．2 多维度排列优先级 192

7．2．3 可视化时间安排 193

7．2．4 量化结果并复盘 194

7．3 科学统计实验结果 195

7．3．1 置信区间评估A/B测试结果 195

7．3．2 探讨数据背后的原因与结论 198

第三篇 让增长生生不息 201

第8章 增长链批量复制增长成果 202

8．1 爆发式增长的秘密 202

8．1．1 价值导向的创新迭代 204

8．1．2 成功经验的二次复制 204

8．1．3 实验结果的批量复用 205

8．2 四级延续：批量复制增长 207

8．3 增长组件库案例 209

8．3．1 什么是增长组件库 209

8．3．2 精益思维逐步推动落地 211

8．3．3 高维打低维的增长底色 214

第9章 以用户为中心增长 215

9．1 增长是一种怎样的思维 215

9．2 无处不在的增长思维 218