有效沟通的三种能力

图书标准信息

• 作者 刘进平 编
• 出版社 海潮出版社
• 出版时间 2009-01
• 版次 1
• ISBN 9787802136175
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 227页
• 字数 220千字

【内容简介】

幽默是不刺伤任何人的，它带给人的是喜悦和快乐。在社会交往中，幽默是以爱换来爱，以喜悦换来喜悦，以快乐换来快乐。保持喜悦和快乐，不仅带给自己幽默，也让别人幽默起来。幽默，因此被誉为“没有国籍的亲善大使”。

  辩论是唇枪舌剑的交锋，高明的辩论者拥有良好的心理素质，能泰山崩于前而面不改色。他的辩词刚中有柔，柔中带刚；硬中有软，软中带硬。刚柔相济，软硬兼施；赢面最大，笑到最后。

  能说会道是经过艰苦而长久有效的训练、人人都可以掌握的后天技能。克服心理弱点，多与人接触，多参加社交聚会，多与朋友、家人交谈，十年磨一剑。终有一天，你会惊喜地发现，不知不觉中你已然成了个令人嫉妒的口才出众者。

【目录】

幽默

　幽默是什么

　　幽默，你是什么

　　幽默的丰富层面

　　幽默属于乐观者

　　幽默的人有一颗平常心

　　慢慢把怒气消除掉

　　对成绩和荣誉淡然处之

　　笑谈自己的缺点

　幽默给人愉悦

　　幽默是“吹”出来的——夸张幽默法

　　大词小用令人捧腹——大词小用法

　　戏谑调侃左右逢源——戏谑幽默法

　　理儿不歪，笑话不来——歪解幽默法

　　随意可成就幽默——随意成趣法

　　借语作桥找幽默——借语作桥法

　　推陈出新来自模拟幽默——模拟幽默法

　幽默的力量

　　幽默帮你取得成功

　　幽默助你排忧解难

　　幽默替你减轻痛苦

　　幽默使你更健康

　　幽默使大事化小

　　幽默揭示丑恶现象

　　幽默寓教于笑声之中

　　幽默能调节人际关系

　　幽默使家庭生活更美满

　幽默的特点

　　真假并用

　　含面不露

　　婉言曲说

　　推理变幻莫测

　　反语耐人寻味

　　暗示语要会说也会悟

　　指鹿为马

　　巧钻空子

　幽默的智慧

　　望文生“幽”

　　让动物“说人话”

　　套用现成的词语、故事

　　把毫不相关的事扯到一起

　　借幽默摆脱困境

　　设置悬念道破幽默

　　假戏真做，幽人一默

　　假装糊涂，创造幽默

　　歪解包袱，滑稽幽默

雄辩

　寻找攻防缺口

　　接过话头尽情发挥

　　先顺从，后逆转

　　用荒唐制服荒唐

　　选准点发起攻击

　　环环相扣，一步步占据主动

　　层层递进，层层反驳

　探索心理状态

　　软硬兼施说利害

　　借相同点反击不同点

　　不在次要矛盾上纠缠不休

　　语言力求简短有力

　　温柔地回敬对方

　　一语惊人，不达目的不罢休

　欲擒故纵

　　营造利于说服的局势

　　巧设圈套将对方引入其中

　　有意识地反过来说理

　　随机应变，迅速改变辩论方式

　　心理相容

　　心理满足

　摆出是非曲直

　　拐弯抹角把话说

　　直截了当地陈述

　　借酒吐真言

　　避重就轻，模糊应对

　　通过旁敲侧击达到目的

　　所答非所问

　灵活应变方法

　　用数字说话

　　引经据典，用事实说话

　　赋予某些词语特定的含义

　　声东击西，言在此而意在彼

　　偷换概念，以扰乱视听

　　选择相反的事物作比较

好口才

　说话的方式

　　你会说话吗

　　说好第一句话

　　展现说话的亲和力

　　说话的姿态尽量放低些

　　说话要流利

　　避免过分的客套话

　　使用商量的口吻

　　不在小事上争执不下

　　不作没有意义的争论

　交谈的方法

　　把握最初的10秒钟

　　适当停顿

　　借助肢体语言

　　边看人边说话

　　少说“我”多说“你”

　　活学活用迂回之术

　　嬉笑怒骂，寓庄于谐

　语言的魅力

　　恋爱离不开交谈

　　情话绵绵

　　开玩笑有规则

　　妙语反击无理的行为

　　常说谢谢

　　轻松愉快地自嘲

　　纠正7个口语坏习惯

　说服的能力

　　从消除心理障碍入手

　　制造威慑气势

　　牵着别人的鼻子走

　　不到时候不说

　　用事实说话

　　提前暗示，会使对方说出实话

　　设立第三者，激发对方的士气

　　动之以情，晓之以理

　倾听的技巧

　　会说还要会听

　　做一个好听众

　　倾听的6个规则

　　发问——有助于彼此的沟通

　　冷静听取对方的倾诉

　修炼好口才

　　在生活中积累经验

　　有空多与亲友聊聊天

　　别怕被人取笑

　　克服说话恐惧症

　　把心中的压力释放出来

　　对着人群说话