商务礼仪与谈判
￥ 8.06 1.9折 ￥ 42 九五品
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浙江杭州
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作者储节旺
出版社北京大学出版社
ISBN9787301316092
出版时间2021-04
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价42元
上书时间2024-07-16
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:商务礼仪与谈判
定价：42.00元
作者:储节旺
出版社：北京大学出版社
出版日期：2021-04-01
ISBN：9787301316092
字数：
页码：
版次：2
装帧：平装
开本：128开
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内容提要
目录
目录章礼仪概论/ 11.1礼仪及相关概念/ 11.2礼仪的特征与原则/ 6 第2章个人礼仪/ 122.1服饰礼仪/ 122.2仪容礼仪/ 202.3仪态礼仪/ 24 第3章日常交际礼仪/ 313.1谈话礼仪/ 323.2见面礼仪/ 403.3电话礼仪/ 473.4接待与拜访礼仪/ 543.5宴会礼仪/ 563.6馈赠礼仪/ 61 第4章企业礼仪/ 654.1企业礼仪简介/ 664.2店面礼仪/ 714.3宾馆礼仪/ 764.4求职应聘礼仪/ 80 第5章常用商务礼仪/ 885.1会务礼仪/ 885.2商务仪式礼仪/ 975.3商务谈判礼仪/ 1075.4礼俗与禁忌/ 108 第6章商务谈判概述/ 1166.1谈判与商务谈判/ 1166.2商务谈判的特点和原则/ 1206.3商务谈判的类型/ 1216.4商务谈判的程序/ 129 第7章商务谈判的准备/ 1357.1影响谈判的因素/ 1357.2信息准备/ 1377.3谈判人员准备/ 1417.4其他准备/ 147 第8章商务谈判过程中的策略/ 1568.1商务谈判开局阶段策略/ 1578.2商务谈判磋商阶段策略/ 1648.3商务谈判终局阶段策略/ 181 第9章商务谈判僵局的处理/ 1869.1僵局的产生/ 1879.2潜在僵局的处理方法/ 1939.3打破僵局的策略/ 1949.4正确对待谈判中的劣势/ 201 0章商务谈判中的沟通技巧/ 20810.1商务谈判中的语言技巧/ 20910.2商务谈判中的沟通艺术和技巧/ 21710.3商务谈判中的文字处理艺术/ 221 1章商务谈判中的心理技巧/ 22711.1现代商务谈判的需求理论及其应用/ 22811.2个性与谈判/ 23111.3谈判者的心理/ 2382章国际商务谈判/ 24412.1国际商务谈判的特征与要求/ 24412.2国际商务谈判的风格/ 248参考文献/ 261 /
作者介绍
储节旺，安徽大学管理学院三级教授，博士，博士生导师，安徽省高等学校学科带头人。主要研究方向：知识管理、信息管理、科技管理。
序言
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