（自考）网络营销与策划（含：网络营销与策划自学考试大纲）（2018年版）

图书标准信息

• 作者 全国高等教育自学考试指导委员会、秦良娟 编
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2018-10
• 版次 1
• ISBN 9787300263045
• 定价 41.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 308页
• 字数 450千字

【内容简介】

  作为我国高等教育组成部分的自学考试，其职责就是在高等教育这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学，为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的教材是履行这个职责的重要环节。毫无疑问，这种教材应当适合自学，应当有利于学习者掌握和了解新知识、新信息，有利于学习者增强创新意识、培养实践能力、形成自学能力，也有利于学习者学以致用，解决实际工作中所遇到的问题。具有如此特点的书，我们虽然沿用了“教材”这个概念，但它与那种仅供教师讲、学生听，教师不讲、学生不懂，以“教”为中心的教科书相比，已经在内容安排、编写体例、行文风格等方面都大不相同了。希望读者对此有所了解，以便从一开始就树立起依靠自己学习的坚定信念，不断探索适合自己的学习方法，充分利用自己已有的知识基础和实际工作经验，大限度地发挥自己的潜能，达到学习的目标。

【作者简介】

秦良娟：对外经济贸易大学教授，博生生导师，电子商务研究所副所长，研究领域电子商务、网络社区的用户行为分析、供应链管理与优化、营销渠道设计、旅游信息服务、大数据分析与服务、大中型企业信息化（IT规划/ERP）等。出版教材、专著多部。

【目录】

目 录   
网络营销与策划自学考试大纲   
大纲前言    
Ⅰ 课程性质与课程目标    
Ⅱ 考核目标       
Ⅲ 课程内容与考核要求    
Ⅳ 关于大纲的说明与考核实施要求  
附录 参考样卷    
参考样卷答案      
大纲后记    
编者的话    
第一章网络营销概论    
第二章第一节 网络营销的概念   
第二节 网络营销的功能、意义及内容    
第三节 网络营销与传统营销的关系  
第四节 网络营销的过去、现在与未来    
第三章网络营销环境分析   
第四章第一节 网络营销环境概述     
第二节 网络营销微观环境分析 
第三节 网络营销宏观环境分析   
第三章 网络营销战略      
第一节 网络营销战略概况    
第二节 内外部环境分析   
第三节 网络营销战略目标设定        
第四节 网上市场细分  
第五节 网上目标市场   
第六节 网上市场定位   
第四章 网络市场调查    
第一节 网络市场调查概述  
第二节 网络市场调查方法  
第三节 网络市场调查的优势与局限性  
第五章 网络消费者行为    
第一节 消费者网络购物的现状及网络购买行为特征     
第二节 网络消费者的需求和购买动机  
第三节 消费者网络购买行为的影响因素   
第四节 消费者网络购买行为过程   
第六章 网络营销组合策略    
第一节 网络产品策略   
第二节 网络定价策略 
第三节 网络渠道策略  
第四节 网络促销策略  
第七章 网络营销方法    
第一节 搜索引擎营销 
第二节 电子邮件营销   
第三节 社交媒体营销  
第四节 众筹营销   
第五节 广告联盟营销   
第八章 网络环境下的客户关系管理    
第一节 网络环境下客户关系管理的内涵    
第二节 客户关系管理的理论基础  
第三节 网络环境下客户关系的建立   
第四节 网络环境下客户关系的维护
第九章 网络营销效果评价    
第一节 网络营销效果评价概述     
第二节 网络营销评价中的基础指标 
第三节 常用的网络营销效果评价工具  
第四节 网络营销效果评价报告的撰写   
第五节 网络营销绩效考核体系   
第十章 大数据下的网络营销变革    
第一节 大数据营销及其特点    
第二节 网络营销中大数据采集、处理与应用          
第三节 移动大数据下的精准营销方法  
第四节 网络营销中的知识管理   
第五节 大数据下的网络营销伦理     
参考文献      
后 记