教育部高校工商管理类双语教学推荐教材·工商管理经典教材·核心课系列：管理沟通（英文版）（第4版）

图书标准信息

• 作者 奥罗克 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2010-05
• 版次 1
• ISBN 9787300120287
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 大16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 415页
• 字数 734千字
• 正文语种 英语

【内容简介】

一本内容简明、案例丰富的管理沟通教材。书中首先阐述了沟通的基本概念、基本理论及沟通的伦理问题，然后用较大的篇幅详细介绍了沟通的各项技能，既涵盖了传统的演讲、写作和劝说等技能，又探讨了有关沟通技术，倾听与反馈，非言语沟通、跨文化沟通、冲突管理，商务会议、媒体应对等更加广泛的主题。《管理沟通（英文版·第4版）》的一大特色是，借助案例分析的方法来阐释沟通理论，书中提供了近40个原创的、适合课堂教学的案例，有利于读者如身临其境般领悟企业现实中的管理沟通问题，并运用沟通原理来解决。
《管理沟通（英文版·第4版）》全文影印自国外最新版本，适合用作国内高校本科生、MBA管理沟通或商务沟通课程双语教学的教材，也可供有兴趣的读者阅读参考。

【作者简介】

詹姆斯·S·奥罗克（JamesS．ORourke，IV）,美国圣母大学（UniversityofNotreDame）兼职管理学教授，Mendoza商学院Fannin9商务沟通中心主任。专长领域：公司沟通、声誉管理、公共演讲、商务写作等。

【目录】

第1章变迁中的管理沟通
第2章沟通与战略
第3章沟通伦理
第4章演讲
第5章写作
第6章劝说
第7章技术
第8章倾听与反馈
第9章非言语沟通
第10章跨文化沟通
第11章冲突管理
第12章有效的商务会议
第13章应对新闻媒体
附录A案例研究分析
附录B案例研究写作
附录C商务信函范例
附录D商务备忘范例
附录E战略备忘范例
附录F参考文献——对你研究中所用的资料来源表示感谢
附录G商务人士与媒体的关系——如何准备接受媒体采访
附录H新闻稿范例