客户服务管理

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北京通州

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作者雷扬主编

出版社电子工业出版社

ISBN9787505392571

出版时间2004-01

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数274页

字数99999千字

定价29元

上书时间2024-04-16

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商品描述: 基本信息
书名:客户服务管理
定价：29.00元
作者:雷扬主编
出版社：电子工业出版社
出版日期：2004-01-01
ISBN：9787505392571
字数：200000
页码：274
版次：1
装帧：平装
开本：23开
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随着中国企业国际化的进程，客户服务越来越为企业竞争能力的核心要素；而优质的客户服务源自于科学的管理，对于呼叫中心万其如此。《客户服务管理》系统地总结了国内外的客户服务管理经验，是值得每一个从业人员认真研读的好书。
内容提要
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