职业素养——企业新型学徒制培训教材
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作者人力资源社会保障部教材办公室
出版社中国劳动社会保障出版社
ISBN9787516739471
出版时间2019-03
装帧平装
开本16开
定价26元
货号27856316
上书时间2024-12-28
商品详情
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目录
第1章 职业素养概述
1.1 职业素养的内涵/002
1.2 员工应具备的职业素养/003
即学即用/005
第2章 职业道德
2.1 敬业/010
2.1.1 爱岗敬业/010
2.1.2 热情奉献/013
2.2 诚信/015
2.2.1 内诚于心/015
2.2.2 外信于人/016
2.3 忠诚/017
2.3.1 忠于企业/017
2.3.2 忠于团队/021
2.3.3 忠于客户/023
即学即用/028
第3章 职业意识
3.1 责任/034
3.1.1 有责任心/034
3.1.2 没有借口/037
3.1.3 重视结果/039
3.2 团队/042
3.2.1 会融入/042
3.2.2 善合作/045
3.2.3 统价值/048
3.2.4 化冲突/049
3.2.5 共成长/050
3.3 规矩/053
3.3.1 讲规矩/053
3.3.2 能自律/055
即学即用/058
第4章 职业理想
4.1 完善自我/064
4.1.1 自我认知/064
4.1.2 职业规划/065
4.2 服务社会/068
4.2.1 服务好企业/068
4.2.2 服务好客户/069
即学即用/076
第5章 职业形象
5.1 个人形象/082
5.1.1 仪容/082
5.1.2 仪表/083
5.1.3 仪态/085
5.2 商务形象/087
5.2.1 称呼礼仪/087
5.2.2 会面礼仪/088
5.2.3 介绍礼仪/090
5.2.4 问候礼仪/092
5.2.5 名片礼仪/093
5.2.6 拜访礼仪/094
即学即用/097
第6章 职业能力
6.1 执行/100
6.1.1 有方法/100
6.1.2 有效率/104
6.1.3 有结果/107
6.2 沟通/110
6.2.1 会倾听/110
6.2.2 会表达/114
6.2.3 会提问/120
6.2.4 会说服/126
6.2.5 会反馈/129
6.3 创新/134
6.3.1 创新思维/134
6.3.2 创新能力/135
6.3.3 培养创新思维能力的方法/137
即学即用/144
第7章 职业习惯
7.1 态度/150
7.1.1 端正态度/150
7.1.2 修炼态度/153
7.2 效能/166
7.2.1 又好又快/166
7.2.2 专精一行/167
7.3 超越/173
7.3.1 超越自我/173
7.3.2 超越他人/175
即学即用/177
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