人力资源管理（第10版，双语教学版）

《人力资源管理》（第10 版，双语教学版）主要讲述在当今商业世界的快速变化中如何打造人力资源优势，具体内容包括组织、团队和沟通，员工激励，人力资源管理和个人职业生涯规划。本书保留了原版书中全部的英文及其教材要素，编者对目录以及部分专业词汇进行了翻译。书中还引用了一些新鲜有趣的商业案例、习题，语言简练，通俗易懂。

CHAPTER 1

Motivating the Workforce      2

Enter the World of Business

Mars Incorporated: Where Employees Love to
Work    3

Introduction   4

Nature of Human Relations   4

Historical Perspectives on Employee
Motivation  7

Classical Theory of Motivation       7

The Hawthorne Studies           7

Theories of Employee Motivation  9

Maslow’s Hierarchy of Needs         9

Herzberg’s Two-Factor Theory       11

McGregor’s Theory X and Theory Y        12

Theory Z          13

Equity Theory          14

Expectancy Theory          15

Strategies for Motivating Employees     16

Behavior Modification    16

Job Design      16

Importance of Motivational Strategies           20

So You Think You May Be Good at Motivating
a

Workforce       21

Review Your Understanding   22

Revisit the World of Business          22

Learn the Terms     22

Check Your Progress       23

Get Involved   23

Build Your Skills: Motivating   23

Solve the Dilemma: Motivating to Win  24

Build Your Business Plan: Motivating the
Workforce     24

See for Yourself Videocase: The Container
Store’s Secret to

Success: Employee Satisfaction      24

Team Exercise         25

CHAPTER 2

Organization, Teamwork, and Communication      26

Enter the World of Business

CarMax Uses Decentralized Structure to
Support Teamwork       27

Introduction   28

Organizational Culture   28

Developing Organizational Structure     30

Assigning Tasks       31

Specialization          31

Departmentalization      32

Assigning Responsibility          35

Delegation of Authority           36

Degree of Centralization        36

Span of Management     38

Organizational Layers    38

Forms of Organizational Structure          39

Line Structure          39

Line-and-Staff Structure          40

Multidivisional Structure         40

Matrix Structure     41

The Role of Groups and Teams in
Organizations   42

Committees   43

Task Forces     43

Teams     44

Communicating in Organizations   45

Formal Communication  46

Informal Communication Channels        47

Monitoring Communications          47

Improving Communication Effectiveness       48

So You Want a Job in Managing
Organizational

Culture, Teamwork, and Communication       49

Review Your Understanding   49

Revisit the World of Business          50

Learn the Terms     50

Check Your Progress       50

Get Involved   51

Build Your Skills: Teamwork    51

Solve the Dilemma: Quest Star in Transition
          52

Build Your Business Plan: Organization,
Teamwork, and

Communication      52

See for Yourself Videocase: Zappos Creates
Organizational

Structure and Culture with Teams          53

Team Exercise         53

CHAPTER 3

Managing Human Resources          54

Enter the World of Business

The Recruitment Process of Cirque du Soleil
         55

Introduction   56

The Nature of Human Resources Management    56

Planning for Human Resources Needs   56

Recruiting and Selecting New Employees      57

Recruiting       57

Selection          59

Legal Issues in Recruiting and Selecting         62

Developing the Workforce      64

Training and Development     64

Assessing Performance           65

Turnover          67

Compensating the Workforce         68

Financial Compensation          69

Benefi ts          71

Managing Unionized Employees    73

Collective Bargaining      75

Resolving Disputes          76

The Importance of Workforce Diversity          77

The Characteristics of Diversity     77

Why Is Diversity Important?  78

The Benefi ts of Workforce Diversity      80

Affirmative Action  80

Trends in Management of the Workforce       81

So You Want to Work in Human Resources    83

Review Your Understanding   83

Revisit the World of Business          84

Learn the Terms     84

Check Your Progress       85

Get Involved   85

Build Your Skills: Appreciating and Valuing
Diversity      85

Solve the Dilemma: Morale among the
Survivors  87

Build Your Business Plan: Managing Human
Resources         87

See for Yourself Videocase: The Importance
of Hollywood Labor Unions      88

Team Exercise         88

Appendix

Personal Career Plan      89

Notes      95

Glossary          99

Photo Credits  103

《人力资源管理》（第10 版，双语教学版）主要讲述在当今商业世界的快速变化中如何打造人力资源优势，具体内容包括组织、团队和沟通，员工激励，人力资源管理和个人职业生涯规划。本书保留了原版书中全部的英文及其教材要素，编者对目录以及部分专业词汇进行了翻译。书中还引用了一些新鲜有趣的商业案例、习题，语言简练，通俗易懂。