拥抱内向的自己

序

在我们生活的外向世界里，内向者时常被认为是“怪人”，在很多场合中他们会被认为是“不受欢迎的人”，甚至有些人还视内向性格为不良性格。

真是这样吗？答案当然是否定的。

其实任何性格类型都同时存在着积极和消极两个方面，也就是说，无论是内向性格还是外向性格，都既有优点又有不足。那种认为只有性格外向、口若悬河的人才会具备较强的能力，而“性格内向”与“难担大任”之间应该画等号的观点，不仅在理论上是错误的，而且与客观事实也是不相符的。古今中外，许多鼎鼎有名的大人物都是“内向人群”，如企业界的巴菲特、比尔?盖茨等；政界的拿破仑、基辛格等；科学界和文学界的爱因斯坦、诺贝尔、卡夫卡、尼采等，不胜枚举。

性格外向者有外向型的优点与缺点，内向者同样也是这样。由于内向者习惯按照自己在特定心态下附加的联想意义来解释外界事物，因此，他们比较习惯于沉浸在个人的精神世界中，日久天长，便逐渐养成了沉稳踏实、喜欢思考、耐心谨慎、自制力强、平易近人、坚韧文静的性格，但有时也有敏感多疑、心绪消沉、胆小软弱、固执拘谨、因循守旧、精神怠惰、行动迟缓的特性。

而这种两面性在不同时间、不同地点、不同条件下会有不同的具体表现。例如，在保尔?柯察金的一生中，便充满了爽朗与抑郁、坦率与孤僻、果断与徘徊等矛盾重重的表现。还有许多著名人物的一生，也往往处于这种状态之中，但他们终都战胜了自己，战胜了性格的不足，成为顽强不屈、斗志昂扬的人。

本书就是基于此认识，剖析了性格内向者的优势与不足，通过翔实的理论和生动的案例，帮助内向者客观地认知自己，学会如何有针对性地把性格弱点转化为性格优势。当然，本书的目的不是让性格内向者变得热情澎湃、激情荡漾、口若悬河，这是不现实也是没必要的。但是，不热情奔放却见解精辟，不激情澎湃却韧劲十足，不口若悬河却一语中的，则是性格内向者应当追求的目标。

与内向者共勉。

本书剖析了内向者的优势与不足，

帮助内向者客观的认知自己，保持自我并发挥优势，同时克服性格缺点弥补短板。

不必热情奔放却见解精辟，不必激情澎湃却韧性十足，

不必口若悬河却一语中的，不必高朋满座却和谐圆融，

这是性格内向者应当追求的目标。

本书剖析了内向者的优势与不足，

帮助内向者客观的认知自己，保持自我并发挥优势，同时克服性格缺点弥补短板。

不必热情奔放却见解精辟，不必激情澎湃却韧性十足，

不必口若悬河却一语中的，不必高朋满座却和谐圆融，

这是性格内向者应当追求的目标。

庄立，心理咨询师、畅销书作家，喜欢旅行和亲近大自然，曾任某文化传播公司资深编辑，现专注于人际沟通类图书创作，文笔犀利，作品内容丰富多彩，深受广大读者喜爱。

章  优势一            

简洁:不是无话可说，而是不说废话 

让你的话“一语中的” /
003

发挥内敛优势，多学、多思、多练 / 007

挖掘天赋，是对自我魅力的展示
/ 010

言简意赅，魅力无限 / 013

简单的话，“活”起来 /
017

第二章 优势二             

稳重：沉稳是好的外在形象

不慌不忙，不急不躁 /
021

沉着冷静才能于乱中取胜 /
025

言之有理，让人信服 /
029

圆满的话语让人更舒心 /
031

用真诚结束孤独 / 035

先相信自己，别人才能相信你
/ 038

第三章 优势三             

倾听：会说是银，善听才是金

把耳朵叫醒 / 042

在倾听中把握谈话艺术 /
046

培养敏锐的洞察力 / 050

辨清“顺耳话”和“逆耳言”
/ 053

你要听懂那些没说出来的话 /
056

你微笑，世界也跟着微笑 /
060

第四章 优势四             

慎言：管得住嘴巴，守得住底线

严把语言关，掂量之后再发言
/ 064

言简意赅，达意则灵 /
067

委婉的语言不可少 / 071

批评之言可以不逆耳 /
074

不做“幽怨一族” / 077

那些不能说的秘密 / 080

第五章 优势五             

幽默：世间有感染力的艺术

幽默才是你的金口才 /
084

冷幽默也能一鸣惊人 /
088

让别人感受你的智慧 /
091

运用幽默，让你妙言成趣 /
095

幽默不是搞笑，别弄巧成拙 /
098

面对意外，处变不惊 /
101

第六章 技能一             

销售：打动客户心的另类方式
/ 105

内向性格的人也能做销售 /
105

克服恐惧心理，社交不胆怯 /
108

用专业的态度给顾客吃一颗“定心丸” / 111

通过媒介让你的表达游刃有余
/ 114

巧妙化解顾客异议 / 116

首因效应助你留下好印象 /
120

借助优势，应酬有诀窍 /
123

第七章 技能二             

演讲：台上三分钟，台下十年功

做一个有备而来的演讲者 /
126

轻松地讲出准备的内容 /
129

上台前先克服一下紧张情绪 /
133

用精神胜利法赶走演讲恐惧 /
136

口吃也要讲下去 / 140

讲一段与众不同的开场白 /
143

第八章 技能三             

拒绝：明于说“是”，智于说“不”

说“不”是一门艺术 /
146

避免“拒绝风波” / 150

有些话适合私下说 / 153

巧妙运用暗示拒绝法 /
156

不好拒绝时，缓一缓 /
158

给对方一个拒绝的理由 /
160

第九章 技能四             

谈判：一种从技术到艺术的修炼

说点儿题外话，营造谈判开局氛围 / 163

慎重答复，让答案在脑子里“飘”一会儿 / 167

运用模糊语言的谈判方式 /
170

婉转地说出否定的意愿 /
173

适时地沉默，此时无声胜有声
/ 177

第十章 技能五             

表白：润物细无声，句句见真情

鼓起勇气，爱要大胆说出来 /
181

试着努力去相信对方 /
185

感情的世界别太“讲理” /
189

别吝啬说那些美好的话 /
193

沟通让彼此更合拍 / 196

第十一章 修炼一   

恐惧：再也不要害怕和他人交往

社交恐惧更易“青睐”内向者
/ 201

如何避免恐惧情绪的侵袭 /
205

克服恐惧先要提高表达能力 /
208

内向不是问题，关键要让自己有勇气 / 212

勿把他人当自己的镜子 /
215

告别悲观心理，不要禁锢自己
/ 219

找到自己的优势，克服“人群恐惧症” / 222

第十二章 修炼二   

害羞：打破心灵的藩篱、自我的囚笼

其实每个人都不是完美的 /
226

如何战胜羞怯心理 / 229

不做羞答答的“玫瑰” /
232

自我减压可以减掉“害羞心”
/ 235

沉默寡言的背后 / 238

不做抑郁“病毒”携带者 /
241

重燃自信，摆脱负面情绪的纠缠
/ 244

第十三章 修炼三   

自卑：唤醒心中沉睡的狮子

肯定自己，拔掉自卑这株毒草
/ 248

发挥内向优势，化自卑为力量
/ 252

没有什么值得你自卑 /
255

塑造成功者形象，积极展示自己
/ 259

学会欣赏自己，用自信打败自怜
/ 262

不卑不亢，受人尊重 /
266

不编织谎言自欺欺人 /
269

了解你在别人眼中的样子 /
273

第十四章 修炼四   

孤僻：走出自我，拥抱世界

做告别“独唱”的“笼中鸟”
/ 276

不偏执，就能看到真实 /
279

适应他人，走出孤僻的个人世界
/ 283

成为一个既“深”又“广”的人
/ 286

外向意识是对待外界的一种方式
/ 289

改变思维习惯，不以喜恶社交
/ 292

悲观让你逃避，乐观使你沉着
/ 297

面对不同人群要持多样态度 /
300

第十五章 修炼五   

脆弱：让你的心走上强大之路

别人是否讨厌你并不重要 /
305

不要把自我价值附着在别人身上
/ 309

别人的未必好，你的未必差 /
312

优柔寡断就是放弃决定权 /
316

你需要改造敏感的神经 /
319

坚强是一种质朴而强大的力量
/ 322

越是内向，越要表明态度 /
326

放弃依赖，人格不需要拐杖 /
329

本书剖析了内向者的优势与不足，

帮助内向者客观的认知自己，保持自我并发挥优势，同时克服性格缺点弥补短板。

不必热情奔放却见解精辟，不必激情澎湃却韧性十足，

不必口若悬河却一语中的，不必高朋满座却和谐圆融，

这是性格内向者应当追求的目标。

庄立，心理咨询师、畅销书作家，喜欢旅行和亲近大自然，曾任某文化传播公司资深编辑，现专注于人际沟通类图书创作，文笔犀利，作品内容丰富多彩，深受广大读者喜爱。

让你的话“一语中的”

相信大家都看过电影《大话西游》，电影里对于唐僧的刻画虽然夸张，但从他这个角色上，我们可以看到在沟通中絮叨所带来的负面效果。

在电影中，唐僧在跟自己的徒弟沟通的时候不停地絮叨，猴急的悟空自然是一棒子将其打倒，注定交谈失败。而在唐僧与观音沟通的时候，就连一向慈悲的观音也不得不出手将其制止，这使他又一次遭遇失败的交谈。到了妖怪那里，他的唠叨简直发挥到了极致，让小妖极度崩溃、自杀身亡。虽然救了自己的性命，却不能说是一次成功的交流。

电影里面的唐僧是愿意与人、神、妖交流的，但是他的方式却让人反感。现实中也常常有这样的人，可能不是出于像唐僧那样的慈悲，而只是想凸显自己，在社交场合总是不停地演说、家长里短的，十足的“王婆婆的裹脚布——又臭又长”！如果让这类人去跟客户沟通、谈生意，那么注定会将客户弄得头大，再也不愿意与其相见。

不过，类似的事情往往不会发生在内向者身上，内向的人一般内心活动比较丰富，内心独白多于口头表达，这正是一种优势。内向的人本身羞于与人交流，往往为了表达自我的意思，会用简短的词语来描述，有时候，当内向的人介绍自己的时候，他们的话语往往就是很简单的：“大家好，我是××。”这就减少了说废话的概率，更明确地表达了中心思想。

杰利是一位篮球教练，还有一位副教练叫米瑞，这两位教练在性格上有一些差异。杰利平时很少说话，更多的时候，他只是坐在一旁观察，而米瑞则是一位喜欢解释、喜欢给球员“洗脑”的人。

在带领球队的过程中，当遇到比赛和训练的问题时，米瑞往往需要说很多话才能跟球员解释清楚，让球员们听进去；而杰利经常只需三言两语就能把问题的本质说得一清二楚。大家在分析两位教练的口才表达时，就会说杰利说话很有哲学意味，非常擅长做思想工作，能够起到“醍醐灌顶”的作用；而认为米瑞总是废话连篇，不停地强调篮球理论、战略、技巧，等等，让大家听得耳朵都长出茧子来。因此，两者相比较，大家自然容易听进去杰利的话了。

分析两位教练的性格，可能位显得更加内向一些，第二位则外向一些，但是在说话的技巧上，显然第二位没有位优秀。人们说话的初衷就是让人能够听进去，对人或事有所帮助，而不是像苍蝇似的不停地说，让人厌烦，还起不到任何作用。

在人际交往中，虽然不鼓励内向的人变成絮叨的唐僧，但也不希望内向的人因为性格局限而一言不发，好像杰利一样能够三言两语便表达清楚思想，从而解决问题。为了发挥内向的人本身的性格优势，不将其埋没在因为内向而不表达的阴霾中，内向的人可以通过优势锻炼法来让自己拥有他人无法具备的“一语中的”的口才。

1.丰富人生经历让你能更加精准地表达意见

内向的人与外向的人同处在一个岗位，做得往往比说得多，但是由于不善于交流，有时候就会显得词不达意。为了能够让自己说出来的话更加精准，就需要历练自己的人生，读万卷书，行万里路，见多自然识广。通过这种方式，能让自己在观察事物的现象时，一眼看到本质，从而具备掷地有声、语含深意的基础。试比较一个二十出头的人和一个年近半百的人，他们的人生阅历往往有着很大的区别，这也决定了他们对事物的不同看法。有着丰富人生阅历的人往往能够很明确地指出问题所在，从而在表达的时候一针见血。

2.尝试提问能够让你逐渐把握说话的要点

内向的人往往喜欢与自己沟通，遇到一些疑难问题，往往会在内心深处打上千百个问号，问自己原因，并且通过网络或者书籍寻找答案。这种方法虽然能够让内向的人丰富知识，但在表达的时候往往会有局限。长久以来的不表达会造成语言障碍，让人不知道如何表达。因此，对于内向的人来说，首先要训练的就是提问的能力。通过提问，你能够更加明确地表达自己的中心意思，直接了解问题的关键，起到聚焦话题的作用。在提问的过程中，一定要先仔细地听别人对事物的描述、对观点的表达，然后找准关键点，直击靶心。

3.自我鼓励能够让你有信心练好口才

内向的人往往很不自信，遇到一丁点儿问题就会脸红，尤其在说话的时候害怕说错话，让自己和大家尴尬。但口才是练出来的，谁也不是天生就能说会道的。对于内向的人而言，为了训练口才、改变自己，就需要经常地进行自我鼓励。每天对自己强调自己的目的，试着改变自己，告诉自己一定会成功。每天用几分钟的时间想象自己在公众场合演讲、想象自己得到满堂喝彩。每天鼓励自己积极乐观、放声大笑。经过一段时间的锻炼，自我的信心就会得到很大的提升，也不会像初那样怯场了。

4.总结经验能够让你不说废话

说出去的话就相当于泼出去的水，是收不回来的，但是，为了避免同样的错误发生，就需要不断地总结经验。很多内向的人好不容易开口说话了，却在说完之后便开始纠结，总觉得有些话是不应该说或者说得不对。有这样的认识就对了，说明你懂得自我总结，你需要做的就是将已经说过的话记录下来，然后分析哪些话是废话，哪些话是错误的、不该说的，然后让这些话再也不说出口。在这样一个总结的过程中，内向的人也就慢慢地提升了自己。总结经验有助于话语的精准和凝练。