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作者赵钢著
出版社中国商业出版社
ISBN9787520801560
出版时间2017-09
装帧平装
开本其他
定价48元
货号9161399
上书时间2024-12-21
运营篇
第1章 电商平台:“互联网+”热潮下,中小卖家如何选择
1.1 选择电商平台的五个注意事项
1.2 了解电商渠道,斟酌电商诉求
1.3 十大电商平台的特点
第2章 定位:终端消费者和微观市场
2.1 去伪存真,找到终端消费者
2.2 中小卖家选择市场的步骤与策略
2.3 产品差异化
2.4 “好名字”要符合终端消费者的大众口味
2.5 三种产品定价,赢得消费者的青睐
第3章 店铺规划:让转化率飙升
3.1 店铺产品规划,利用四大款式吸引顾客
3.2 店铺页面规划,眼很重要
3.3 店铺促销规划,打造稀缺紧迫感
第4章 打造爆款:单品策略
4.1 爆款的力量
4.2 成功打造爆款的模式
4.3 爆款打造的具体步骤
4.4 爆款经典案例
第5章 客服管理:提升服务体验才能基业长青
5.1 打造的电商客服队伍
5.2 让优质的售前服务有效带动店铺销售
5.3 做好售后服务,升级客户服务体验
营销篇
第6章 电商营销管理:让管理促进营销
6.1 基于电商模式下的营销管理
6.2 电商时代应该采取的营销策略
6.3 从营销策略中解读电商营销管理思想
第7章 粉丝营销:观众和粉丝的尖叫是营销的沸点
7.1 电商的粉丝经济时代
7.2 网店开展粉丝营销的一般策略
7.3 近距离感受电商女王的粉丝营销
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