现代医院信息化管理制度与表格典范

    医院信息化是建设智慧医院的脊梁，承担着标准达成和高效运营、流程服务的优化管理和持续提升、数据的分析挖掘和创新应用等重要中枢枢纽的作用。目前医院信息化建设与管理标准已由满足医院等级评审、网络安全等级保护基本要求、电子病历系统应用水平分级评价、互联互通成熟度测评发展到了符合医院智慧服务分级评估。而真正能够成功实现医院信息化的关键在于医院信息化管理，主要职能部门是医院信息科。在智慧医院背景下，医院信息科的管理内容正在从机房基础环境、保障软硬件和网络运维，发展到云机房、智慧终端、5G 网络、虚拟化、工业控制系统等智能领域全周期、有规划的安全管理和技术保障，强调 ITIL（信息技术基础构架库）全流程可追溯，PDCA 闭环管理、持续改进，立体式安全防御和知识库的建立。
    本书基于院内课题《智慧医院门诊无纸化的研究与设计》（课题编号：201927），编者在充分参阅和实践医院信息化法律法规、标准规范、书籍、讲座、课程和案例，广泛与医疗信息化专家、学者和同行沟通交流后，将 16 年的实际管理、实施建设经历和经验教训通过管理制度的方式编写成书。本书介绍了新时代医院信息化的标准化管理、实施流程的方法和注意事项，体现了新时代医院信息化的管理要求。本书的读者对象为医院管理人员、CIO（首席信息官）、信息管理人员、业务管理人员、研发人员，以及广大基层医疗机构，包括县级医院、乡镇医院及社区医疗服务中心的领导决策人员，也可作为广大研究生、进修生、医学院校学生等工作和学习的工具书及辅助参考资料。本书可以帮助提升医院信息化建设，为适应医院多院区一体化发展、高质量精细化标准建设和云机房新基建要求等提供重要参考。同时，本书也可以指导医院信息化组织重构、设计规划、预算采购、基础实施、项目建设、数据治理、安全保障和运维管理，帮助医院制定或修订医院信息化管理制度和流程，推进医院数字化、信息化和智能化进程，使医院服务、医疗和管理更加一体化、高效化和精准化，推动医疗健康行业和产业转型升级。
   本书的撰写得到医院院领导、医院诸多不同部门和岗位的同事、医院信息化建设有关同仁的大力支持和帮助，在此，对大家的辛勤劳动表示衷心感谢 ! 书中难免有疏漏和不当之处，敬请读者批评指正。
                                              编者
                                       2022 年 9 月

医院信息化是建设智慧医院脊梁，承担着标准达成和高效运营、流程服务的优化管理和持续提升、数据的分析挖掘和创新应用等重要中枢枢纽作用。本书按照现代医院信息化管理制度的要求编写，共有五部分，包含了60个管理制度、117管理表单和22个管理流程，提出了医院信息化管理制度和流程的整体内容和管理策略，以及医院信息部门的平衡矩阵组织架构等。读者对象为医院管理人员、信息管理人员、业务管理人员、研发人员，以及广大基层医疗机构。

医院信息化是建设智慧医院脊梁，承担着标准达成和高效运营、流程服务的优化管理和持续提升、数据的分析挖掘和创新应用等重要中枢枢纽作用。本书按照现代医院信息化管理制度的要求编写，共有五部分，包含了60个管理制度、117管理表单和22个管理流程，提出了医院信息化管理制度和流程的整体内容和管理策略，以及医院信息部门的平衡矩阵组织架构等。读者对象为医院管理人员、信息管理人员、业务管理人员、研发人员，以及广大基层医疗机构。

任浩，男，出生于1983年7月，山西省儿童医院计算机室副主任，工程师，硕士，从事信息化工作16年，主要研究方向是医院信息化系统建设和管理，擅长医院信息化和标准化管理，完成省科技厅项目一项和院级课题两项，发表论文9篇。

部分 管理框架

篇 管理制度框架
  医院信息化管理制度总体框架
  医院信息化管理策略
  医院信息化制度制定和发布制度
  医院信息化管理评审和修订制度
第二篇 管理框架表单

第二部分 管理机构

篇 管理机构管理制度
  医院信息化岗位设置管理制度
  医院信息化人员配备管理制度
  医院信息化授权和审批管理制度
  医院信息化沟通合作制度
  医院信息化检查和审核制度
  医院信息化投诉管理制度
第二篇 管理机构管理表单
第三篇 管理机构管理流程

第三部分 人员管理

篇 人员管理制度
  医院信息化人员录用管理制度
  医院信息化工作人员考核管理制度
  医院信息化工作人员离岗离职管理制度
  医院信息化安全意识教育和培训管理制度
  信息保密协议和网络安全责任承诺书
  外部人员访问管理制度
第二篇 人员管理表单

第四部分 建设管理

篇 建设管理制度
  安全方案设计管理制度
  医院信息化预算管理制度
  服务供应商选择管理制度
  医院信息化产品采购和使用制度
  医院软件开发管理制度
  医院信息化工程施工制度
  医院信息化项目实施管理制度
  医院信息化项目监理服务制度
  医院信息化测试管理制度
  医院信息化验收管理制度
  医院信息化系统交付管理制度
  医院信息化测评管理制度
  信息安全等级定级和备案管理制度
第二篇 建设管理表单
第三篇 建设管理流程

第五部分 运维管理

篇 运维管理制度
  医院信息化环境管理制度
  医院信息化资产安全管理制度
  医院信息化介质管理制度
  医院数字证书管理办法
  医院信息化设备维护管理制度
  医疗大数据管理制度
  医院网络管理制度
  医院系统安全管理制度
  账号密码管理制度
  医院信息化配置管理制度
  医院信息化变更管理制度
  备份与恢复管理制度
  医院信息化监控管理和安全管理中心制度
  医院信息化恶意代码防御管理
  信息化外包运维管理制度
  信息安全事件报告和处置管理制度
  医院信息化应急预案管理制度
  医院信息化机房应急预案
  医院信息化网络故障应急演练预案
  医院信息化病毒攻击预案
第二篇 运维管理表单
第三篇 运维管理流程

医院信息化是建设智慧医院脊梁，承担着标准达成和高效运营、流程服务的优化管理和持续提升、数据的分析挖掘和创新应用等重要中枢枢纽作用。本书按照现代医院信息化管理制度的要求编写，共有五部分，包含了60个管理制度、117管理表单和22个管理流程，提出了医院信息化管理制度和流程的整体内容和管理策略，以及医院信息部门的平衡矩阵组织架构等。读者对象为医院管理人员、信息管理人员、业务管理人员、研发人员，以及广大基层医疗机构。

任浩，男，出生于1983年7月，山西省儿童医院计算机室副主任，工程师，硕士，从事信息化工作16年，主要研究方向是医院信息化系统建设和管理，擅长医院信息化和标准化管理，完成省科技厅项目一项和院级课题两项，发表论文9篇。

医院信息化管理策略
章　总则
     条　为加强和规范医院信息化管理工作，保证医院信息的机密性、完整性和可用性，提高医院信息化整体水平，依据国家有关法律、法规的要求，制定本制度。
     第二条　本制度的目的是为医院信息化建设和管理提供一个总体的策略性框架，指导医院信息化建设和管理，使医院拥有明确、统一的信息化管理策略，确保医院信息化可持续的建设和管理，保障实现医院信息化的建设和发展目标。
     第三条　本制度适用于医院信息化的规划、建设、实施、运行、质量控制、评审和持续改进，指导医院信息化制度的制定和使用。

第二章　医院信息化发展和管理目标
     第四条　以“十四五”国家信息化规划为引领，认识医疗信息化变革带来的机遇和挑战，准确识变、科学应变、主动求变，打造医疗信息化新优势，促进卫生和医院健康事业实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。
     第五条　立足高起点谋划，构建医院数字健康战略新格局。适应数字健康发展趋势，对接国内标准体系，加强顶层设计和机制建设，推进从生产要素到创新体系，从业态结构到组织形态，从发展理念到服务模式的全方位变革突破，使数字健康更好服务和融入新发展格局。推进基础设施、标准法规、数据资源、产业发展、安全保障一体化部署，在前沿技术研发、数据开放共享、隐私安全保护、专业人才培养等方面进行前瞻性布局，健全数字健康的政策法规、标准伦理、数据安全、人才队伍等支撑体系。坚持政府主导、多方参与、联合创新、共建共享的原则，鼓励医院与科研院所、企业等协同创新，加强产业链上下游资源的组织协调，共同营造数字健康良好发展的生态体系。增强数字健康思维能力和应用成效，更好地统筹发展与安全，推动数字健康关键技术和服务模式创新，提升医疗健康服务均等化、普惠化、便捷化水平。