领导力就是不装

高高在上、自上而下，所有的决策都是要求、命令、控制、约束，自上而下，部下的意见和建议很难得到真正的重视……这些状态，可以说是一些传统领导者常有的，他们喜欢装，就是得装得像个领导，似乎这样他们就拥有了领导力。在90后、00后成长为职场中坚力量，他们怀揣梦想初入职场，高学历、知识型员工越来越多的当下，这样的传统领导者还有市场吗？还能引领变革，逆风飞翔吗？作者作为一个从底层做起，一步一个脚印地成长为一家拥有2000余名员工的连锁企业的高级管理者，以自己十余年的管理研究和实践总结出了一句话：领导力是装不出来的，恰恰相反，不装才能拥有真正的领导力。

高高在上、自上而下，所有的决策都是要求、命令、控制、约束，自上而下，部下的意见和建议很难得到真正的重视……这些状态，可以说是一些传统领导者常有的，他们喜欢装，就是得装得像个领导，似乎这样他们就拥有了领导力。在90后、00后成长为职场中坚力量，他们怀揣梦想初入职场，高学历、知识型员工越来越多的当下，这样的传统领导者还有市场吗？还能引领变革，逆风飞翔吗？作者作为一个从底层做起，一步一个脚印地成长为一家拥有2000余名员工的连锁企业的高级管理者，以自己十余年的管理研究和实践总结出了一句话：领导力是装不出来的，恰恰相反，不装才能拥有真正的领导力。

李顺军，华夏基石管理咨询集团高级合伙人，知名连锁企业创始合伙人。擅于从日常管理实践中提炼一般理论，并系统研究管理经典，同时将自己对管理的思考应用于企业实践，是既具有管理实战经验，又有管理理论研究功底的新锐管理研究与实践者。

自序 / 001 

部分  为什么现在的管理需要变 / 001 

导 读 / 003

章 尴尬的管理——二十年目睹之管理怪现状 / 004

第二章 传统管理之痛 / 017

第三章 制约组织发展的三大毒瘤 / 028

第四章 烂企业与好企业 / 035

部分总结 / 049

第二部分  新时代管理该往哪里变 / 051 

导 读 / 053

第五章 时代变革 / 054

第六章 世界观升级 / 062

第七章 新人群与新组织 / 069

第八章 管理的未来 / 074

第九章 游戏化思维引领管理创新 / 086

第二部分总结 / 096

第三部分  游戏化思维引领管理变革的根基 / 097 

导 读 / 099

第 十 章 思维变革 / 100

第十一章 组织文化进化 / 111

第十二章 组织架构变革 / 122

第十三章 制度流程优化 / 134

第十四章 人才结构优化 / 139

第三部分总结 / 143

第四部分 游戏化思维引领管理变革的实践 / 145 

导 读 / 147

第十五章 目标明确 / 148

第十六章 规则清晰 / 169

第十七章 反馈及时 / 191

第十八章 自愿参与把强迫当成常态 / 215

第四部分总结 / 233

高高在上、自上而下，所有的决策都是要求、命令、控制、约束，自上而下，部下的意见和建议很难得到真正的重视……这些状态，可以说是一些传统领导者常有的，他们喜欢装，就是得装得像个领导，似乎这样他们就拥有了领导力。在90后、00后成长为职场中坚力量，他们怀揣梦想初入职场，高学历、知识型员工越来越多的当下，这样的传统领导者还有市场吗？还能引领变革，逆风飞翔吗？作者作为一个从底层做起，一步一个脚印地成长为一家拥有2000余名员工的连锁企业的高级管理者，以自己十余年的管理研究和实践总结出了一句话：领导力是装不出来的，恰恰相反，不装才能拥有真正的领导力。

李顺军，华夏基石管理咨询集团高级合伙人，知名连锁企业创始合伙人。擅于从日常管理实践中提炼一般理论，并系统研究管理经典，同时将自己对管理的思考应用于企业实践，是既具有管理实战经验，又有管理理论研究功底的新锐管理研究与实践者。

第五章 时代变革

变化太快了，互联网、移动互联网、物联网、大数据、人工智能、自动驾驭、区块链、比特币……这些技术不断涌现，可以说目前没有多少人能真正把这些概念全搞明白，而且还有很多人拼命地排斥这些新技术。当你无法理解这些新生事物时，你怎么可能去适应这些技术带来的变化呢？

当你去排斥这些新生事物时，你又怎么可能接受这些新技术呢？时代变革就是这样，上一代总觉得下一代不行，叹息他们是垮掉的一代，但往往一代更比一代强，下一代总会把上一代“拍在沙滩上”。正如央视记录片《互联网时代》里所言：“身处一个时代开启的黎明时刻，人类未知的远远大于已知。无论如何，新时代已经来临，我们每个人都身在其中。”互联网像水电煤甚至空气一样融入我们的生活，这是创建互联网的先辈想象不到的，然而事实已经发生。工业时代我们已知很多，进入互联网时代我们发现知道的越多未知也越多，焦虑、不安、恐惧必然伴随着我们。

当互联网风起云涌的时候，互联网思维是被提及多的话题，我身边的一些企业家和高管就带着鄙夷的目光骂这个时代太浮躁了，大家不干实事尽在这儿炒作概念，认为别人尽搞一些虚的、没有价值的事情而他们做得才是有价值的事情。他们对互联网呈排斥态度，认为这完全是子无虚有。我认识一个知名企业的总经理，每次听到有人谈互联网思维，他就暴跳如雷，把别人大骂一通，后形成默契，只要他在大家都不谈互联网相关话题。

2013年左右，我给一个企业上课，他们的很多高管买一打话费刮刮卡给手机充话费，我就嘲笑他们“土鳖”。然后我接连发现，很多人不会打车、不会叫代驾、不会叫外卖、不会在网上缴费、不会……他们的年龄，大多是80前，当然也有80后。我说的这些现象不是在偏远落后地区，就是在北京。

到今天，很多人由原来的排斥到接受再到适应，而也有很多人呈绝望状态，完全看不惯这个时代，或者说看不懂这个时代。不管是接受还是排斥，时代都在往前推移，要么你跟上时代，要么被时拖着走，要么你被时代淘汰。

不管你如何面对这个时代，事实是我们的生活方式日新月异，企业玩法越来越不同，生意也越来越不好做了。当年风靡一时的聚美优品风光不在，股价大幅下跌，甚至到了生死线的边缘，而一个拼拼多在被质疑和怒骂中越来越好。“一个卖假货的”怎么可能有前途？在很多人并不看好它的状况下，今天的事实证明拼多多的商业模式是先进的，是符合这个时代思维的。

时代变化总会让人措手不及，这自古至今都存在。而今天这个时代，让人更加措手不及，不知不觉中你就会发现自己落伍了，很多商业和技术你都看不懂了，过往的经验越来越不好使了。然而，跟排斥互联网相反的，是另一种滑稽的形态，动辄大谈O2O、新零售、人工智能……

面对互联网时代，人群被分成三波。一波是互联网原住民，以90后为主，他们基本成长于互联网时代，国内真正的互联网兴起也是从20世纪90年代开始，也就是1995年左右，到21世纪初期开始迅速发展，到今天慢慢演变到移动互联网和物联网。互联网原住民从小就接触互联网，互联网成为他们基本的生活方式，就像早期的50后、60后小时玩泥巴一样，

他们的思维、行为、习惯都紧紧地与互联网连接。第二波是互联网移民，以80前及80后为主，他们成长于工业时代，思维、行为、习惯紧紧与工业时代连接，随着时代更迭他们愿意去适应新时代，他们开始从工业时代向互联网时代转移，以更好地理解、接受和适应这个新时代，他们努力地学习和改变自己。第三波是互联网难民，以70后及70前为主，他们对互联网呈排斥态度，拿固有的思维、行为、习惯来对抗新时代，因无法适应新时代，他们慢慢被时代边缘、排斥和淘汰。

诺基亚的倒闭、柯达的覆灭，都跟他们没有跟上时代变化有关系。如果不跟上时代变化，就如同诺基亚CEO所言 ：“我们什么也没做错，但就是失败了！”

万科集团创始人王石曾说过一句很经典的话 ：“我们不是输给了互联网，是输给了不信互联网。”一个新生事物出现，当你用固化的视角和经验来对待时，你就无法适应新事物和接受新事物。