24式：班主任的见招拆招

本书由杭州知名小学的二十余位优秀班主任根据自身长年的教育教学经历所撰写，是关于指导班主任工作的图书，包括小学班主任在工作中会遇到的24个问题以及对应的正确解决措施。书中以案例和教育故事的形式呈现优秀班主任朴实的教育心得。这些案例和故事虽各不相同，却从不同角度透露出班主任工作的智慧，给新入职的班主任提供智慧的锦囊，让这本书成为新班主任的工具书。从家校合作方法、学生班集体建设、学生行为习惯养成、特殊孩子教育、班干部培养等项目作为选题的框架。

本书由杭州知名小学的二十余位优秀班主任根据自身长年的教育教学经历所撰写，是关于指导班主任工作的图书，包括小学班主任在工作中会遇到的24个问题以及对应的正确解决措施。书中以案例和教育故事的形式呈现优秀班主任朴实的教育心得。这些案例和故事虽各不相同，却从不同角度透露出班主任工作的智慧，给新入职的班主任提供智慧的锦囊，让这本书成为新班主任的工具书。从家校合作方法、学生班集体建设、学生行为习惯养成、特殊孩子教育、班干部培养等项目作为选题的框架。

俞晴，杭州市采荷第二小学教育集团校长

同伴交往——互帮互助促成长
002  如何面对班级“小商人”/ /王春余
013  如何化解同伴关系危机/许佩红
023  如何帮助学生克服沟通障碍 /周 琼
033  如何建立同学友爱关系，促进集体融洽 /傅利平
040  如何改善生生关系/戴娅军
047  如何应对新生入学的不适应 /金云华
056  如何辅导有抑郁倾向的孩子 / 郑 勤
065  如何找准缺少关爱学生的教育支点 / 韩 琳

师生关系——温暖相交谱乐章
074如何借“糊涂”解困境/牟陈子
083如何培养学生良好的学习习惯 /张 烨
093  如何理解青春期孩子的情感 / 张 琳
100  如何利用老师的“温柔”化解学生的对抗情绪/ 郑 萍
109  如何保护低段孩子的好奇心 / 柯 伟
116  如何让孩子走出阴暗的心理 / 查 超
124  如何给孩子一个解释的机会 / 黄艳琴
133  如何对“好学生”进行心理健康教育 /谢宇宁

家校合作——携手同行护新苗
142  如何改变“甩手娃娃”/王春余
153  如何指导家长培养孩子的行为习惯 /陈丽颖
163  如何在小学中高段接班时有效开展家校合作 /秦 斐
174  如何融化单亲家庭孩子内心的坚冰/许佩红
184  如何教育“懒惰”的孩子 / 沈 艳
191  如何培养学生的责任意识 / 张 烨
202  如何让学习困难学生重塑信心 /单炜玮
214  如何对学生进行不良情绪的疏导 /秦 斐

本书由杭州知名小学的二十余位优秀班主任根据自身长年的教育教学经历所撰写，是关于指导班主任工作的图书，包括小学班主任在工作中会遇到的24个问题以及对应的正确解决措施。书中以案例和教育故事的形式呈现优秀班主任朴实的教育心得。这些案例和故事虽各不相同，却从不同角度透露出班主任工作的智慧，给新入职的班主任提供智慧的锦囊，让这本书成为新班主任的工具书。从家校合作方法、学生班集体建设、学生行为习惯养成、特殊孩子教育、班干部培养等项目作为选题的框架。

俞晴，杭州市采荷第二小学教育集团校长

如何帮助学生克服沟通障碍

每一朵花都独特。如春天一朵小小的雏菊，并未美得惊天动地，却暗暗地散发丝丝缕缕的芬芳，恬静而温实；亦如傲寒的腊梅，人们总是等待它迟来的美丽。所有的生命，都在自己的生存空间里，用自己独有的姿态绽放。我们面对的孩子，莫不如此。尊重每个孩子，走进孩子的心灵，适时适度沟通，就如同走进了色彩斑斓的春天，感受不同生命的美好。 ——周? 琼

生活中无处不需要沟通，与父母沟通，与同伴沟通，与老师沟通等。沟通是重要的人际交往方式。大家通过沟通了解彼此，增进感情，在沟通过程中，表达自己的感受，分享快乐和经验，建立人与人之间的友好关系。
小学的学习生活更离不开沟通，沟通是教师了解学生直接的方式，是学生和教师之间的一座桥梁。课堂教学中师生之间需要沟通交流，共同解决问题。课余，教师通过沟通来密切师生间的关系，做好教育工作。小学阶段的孩子喜欢说话，愿意与人沟通交流，总有问不完的问题，说不完的趣事，有着较为强烈的沟
通欲望。但是笔者在近几年的教育教学中，发现有个别孩子渴望交流却不知道如何跟同伴交流，不懂得交流的方式方法，存在一定的沟通障碍。久而久之，这些学生会变得更加沉默，有的甚至和同伴零交流，在班级中，显得形单影只，融入不了集体的生活，长此以往，这些孩子的正常学习也会受到影响。

来者何人
S 同学究竟是一个怎样的人呢？我还没有接班的时候，就已经听到不少有关他的传闻，说班里有一个很有趣的孩子。于是开学初我就找到了其家长了解 S 同学在家的情况。我了解到 S 同学从出生到现在，从来就没有叫过“爸爸”“妈妈”，以及任何人称的词语，比如“外公”“外婆”等。S 同学的妈妈告诉我，他在幼儿园也是如此，不与人交流，坚决不肯在幼儿园睡觉，每天中午吃完饭后，就要家长接他回去。在家里，除了自己看书，他也很少跟家人交流，话很少。S 同学有一个弟弟，性格和他完全不一样，有时候，两个人因为争着要某一样东西，会有争执，但S 同学大多是用动作表达，很少说话。我再去询问了以前教过 S同学的两位老师，她们都说，S 同学看似上课不专心，一直做小动作，但是每次的作业几乎都是全对的，小测试也基本是满分。
我向其他同学了解情况，他们告诉我，大家主动和他打招呼，他也只是摆摆手，不说话；下课的时候，他偶尔会捉弄一下同伴；看见好看的书，他会直接从同学手里拿走，如果不给，他就会动手，因此大家都让着他。

倏然见招
在学校里我观察到，S 同学从不和老师、同学打招呼，你跟他说话，他不理你，只用眼睛瞟一下，转身就走，和同学相处也是如此。学校生活中，他和同学之间基本无沟通，上课不发言，即便交作业，也是扔下作业就走。这些情况是沟通障碍的典型现象。在班里，S 同学有着“特殊待遇”，上课不仅可以不听讲，还可以不回答问题，不参与一起朗读，不和同学一起“开小火车”读生字，轮到他就直接跳过。下课可以随时到办公室来“溜达”一圈。他从不叫老师，也不理睬任何同学。他甚至从来不叫别人的名字，如果要找同学了，他只说学号，或者说他是几组几号的。他总是一个人，下课了，要么看书，要么到办公室里来“溜达”一圈。
为了弄清 S 同学表现怪异的原因，我开始观察他的行为，并做了记录。

8 月 31 日? 星期日? 晴
开学报到天，孩子们看见我都很陌生，不少孩子围上来询问我的名字，我也随机询问他们的名字。人群中，我看见一个 1 米 30 左右个头、圆脸的小男孩，他紧锁眉头，斜着眼睛看着我。我问他：“你叫什么名字？”他一声不响地看着我。我说：“你好啊，我是周老师，你呢？”他还是斜着眼睛看着我。旁边的同学告诉我，他从来不叫别人的名字的，连自己的名字也不说的。我摸着他的头说，那就叫我老师吧。他还是没有回应。这是我和 S 同学的次见面。
9 月 11 日? 星期四? 晴
上了两天课，我发现 S 同学课堂上一直在做小动作，玩铅笔，玩橡皮，拿着尺子和橡皮搭积木。课堂上也不举手回答，“开火车”读生字词活动上，同学们也会跳过他，他也理所当然地坐着不说话。做室内操、眼保健操、早读，都只管自己做小动作，提醒他也不理会。吃饭的时候，他总会出去溜达一圈，等到后才来盛。吃饭动作很慢，会有剩菜。下课的时候，他有事无事就会到我办公室里来转转，又一声不响地出去了。每节课后来办公室转转，成了他的家常便饭。
9 月 25 日? 星期四? 晴
上午第三节是体育课，班级学生在走廊上排队时乱糟糟的，体育老师在整队。我看见 S 同学居然坐在地上。我上前询问原因，原来体育老师要求排队，S 同学没有排到队列中，老师要求他改正，他耍赖皮，坐在了地上，任凭老师怎么叫，他都不理不睬。看到这样的情形，我让体育老师先带队下去，我来处理。可是没有想到，他看见班级队伍走了，自己拍拍屁股站起来，追上了队伍，把我一个人留在了走廊上……
10 月 30 日? 星期四? 晴
每一次批阅 S 同学的作业，总让我觉得很奇怪，一个上课一直做小动作，从不发言回答问题的孩子，每一次的作业正确率却极高。数学老师也经常说，二年级的题对他来说，小菜一碟。于是，今天我做了一个小实验，故意在他的本子上批错一道题。没有想到，一下课他就来找我了，说我批错了，但是只说了几个字，就又走开了。
……
几周下来，我总结了他的脾性：个性倔强，特立独行，有沟通障碍，对人有距离感，缺乏安全感，有强烈的自我保护意识。他记忆力惊人，喜欢看书，有强烈的求知欲，乐意帮助老师做一些事情。

迎招而解
经过了解后，我仔细分析了 S 同学的个性和特点，以及身边老师对他的教育方式，决定帮助他走出沟通障碍的阴影，使他学会和老师交流，和同学产生沟通欲望，消除他和同伴之间的距离感，融入集体生活中来。
步 打破惯性思维
S 同学在学校里表现出来的这些特殊的行为，造成了他的“特殊待遇”。于是，他认为不和老师问好、不和同学打招呼、不和大家交流，这样做是可以的。同学认为，他这样做，也是无可厚非的，他就是这样一个特殊的孩子。于是，我需要打破大家的思维定势，一起合力帮助他，让他走出沉浸其中的自我世界。下课了，我把他叫到身边，询问他是否是一个特殊的孩子，他很抗拒地说：“我不是！”我就开始列举他的种种课堂表现，做操的情况，下课的状况，并坚决地告诉他：“你就是一个特殊的孩子，你的行为是特殊的。”他狠狠地回答我：“我不是！我不是！”然后极为生气地走了。
通过这一次交流，我发现他其实很在乎老师和同学对他的评价，他内心孤单，或许他愿意和同学一起学习，只是一些特殊行为，带给了他“特殊的待遇”，他自己也乐意接受。
于是，当学生们做操，S 同学坐着自顾自玩的时候，我悄悄地在他耳边说：“不可以特殊哦。”他会慢慢地站起来，即便不跟着节奏做操，但也不再像以前那样只管着自己玩。课堂上“开火车”读生字词活动时，起先他不愿意站起来，我悄悄地在他耳边说：“和大家一起做，才不特殊呀。”他听了，也会站起来跟着读一读，声音并不响亮，但已经有了进步。通过提醒和关心，他知道，自己的行为要和同学一样，不能搞特殊化，就这样，在无形中打破 S 同学原先形成的与人相处的思维模式，使他慢慢融入班集体。
第二步 建立彼此信任
S 同学的行为有了些许变化后，我不仅时常提醒 S 同学在课堂内外的行为要和同学保持一致，还会在他听了我的意见并改正自己的行为后，加大力度表扬他。两个月后，S 同学和我亲近了许多，似乎渐渐消除了对我的戒心。每次批改作业的时候，他会站在我身边，看着我批改；发放本子的时候，他会主动走到讲台上，帮着我一起分发。有一次，在批改课堂作业本时，有一个错别字我没有发现，S 同学拿着本子，指着那个错别字，提醒我：“这个字是错的。”我笑着跟他说：“S 同学，我的小助手，太强大了！”他腼腆地笑了笑，走开了。
有趣的事情发生了，此后只要我在讲台上批改作业，S 同学就会来站在我身旁看着我批改，也会“指指点点”地说几句很简短的话，“这个字不对”“这里有错”等。下课时，他跑到办公室里来，不再是逛一圈就出去了，而是会在我身边，跟我说：“还有两分钟。”我就明白，他是来告诉我，还有两分钟就要上课了，可以进班级了；收课堂作业本的时候，他会跑过来跟我说，几组几号没有交作业。他看着我开关教室电脑，第二天，他就会提前帮我开启电脑，到了放学，他也会帮我把电脑关了。S 同学就像是我的小影子，只要我在哪儿，他就会在哪儿，成了我得力的助手之一。我也乐享其成，而且我和 S 同学建立了一份默契。我能够从他说的几个简单的字中，读懂他想说的话。而他也总在我需要帮助的时候，过来帮我的忙，有同学说，S 同学就像是我的儿子一样。而我和 S 同学的沟通，慢慢地顺畅了，我们也逐渐建立起了彼此间的信任。
第三步 平等民主的班级氛围
S 同学的变化让不少同学刮目相看。他和我之间的沟通障碍消除后，我开启了第三个阶段的教育：让他和同学之间建立起正常的沟通关系。我经常在课堂上表扬他，表扬他作业认真，学习优异，说他是学习能手，语文数学上的问题，没有他解决不了的。表扬他主动帮助老师做事，是个乐于助人的孩子，在同学面前为他造势。神奇的事情发生了，下课的时候，班里不少同学会围着他，请他解答题目，他也非常乐意地去帮助同学。虽然还没有情感上的沟通交流，但同学们已经开始接受 S 同学，他和同学之间以前如冰山一样的关系，渐渐融化了。之后，他只要看见谁有困难，就会主动去提醒和帮助同学。看见班级有什么问题，会时间到办公室来找我，告诉我，虽然话还是不多，但是已经可以主动地说几句了。他对待同学也不那么冷漠了，上课也可以跟着同学一起参与“开火车”读生字词活动，老师请他回答问题，他也会和同学一样，站起来回答。班级搞活动时，他也会主动帮着做事情。在这样的氛围中，S 同学开始和同学有了简单的交流。他在班集体中找到了归属感，这样的归属感，让他觉得很安全，心里的隔阂也渐渐消除了。虽然话还是不多，但是他不再抗拒与别人说话，也不抗拒同学找他说几句。有时候，他还会主动找同学说话，边说边笑。他的笑容依旧腼腆，和我聊起天时，他会对着我笑，我偶尔去抱抱他，他也不抗拒了。在班级同学的互帮互助、集体氛围的感染下，S 同学有了明显的改变，不再惜字如金，不再吝啬沟通。

解招而归
自和 S 同学相处的一个学期来，我身边似乎已经少不了他了。在教室里，他总会在我需要的时候，给予我帮助。在体育课上，他不再单独地离开队伍，会站在队伍中和同伴一起活动。他在班级里不再那么“扎眼”，那样“引人注目”了。期末的时候，S 同学的家长特意来找我，说 S 同学很喜欢学校，他每天都会早早地起床。家长的这番话，令人欣喜，S 同学确实改变了。
在 S 同学的教育过程中，我不走平常路，根据他的个性和特点专门定制了教育方法。在 S 同学的教育中，我也是一个受益者，这一过程中的尝试和实践，让班主任工作变得更加快乐和有效。每一个孩子都是独特的个体，所表现出来的行为方式都会不同，像 S 同学，不善于沟通交流，存在沟通障碍。面对一个什么都不说的孩子，老师首先要能沉住气，观察和了解孩子，了解孩子的性格、脾气、成因、喜好，寻找孩子产生问题的原因，对症下药展开教育，这比一味地说教、批评更能够获得孩子的认可。古希腊的希波克拉特提出了气质体液说，认为人体含有四种体液：血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁，有机体的状态决定于这四种体液的适当搭配。这种观点经过不断演化，逐步形成了气质按体液特性可以划分为多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质四种类型的学说，人们因为不同的气质类型，产生不同的性格特点。
在近 20 年的教育过程中，我观察过不少孩子，有的孩子内心很强大，严厉的教育对他来说可以接受；而有的孩子自尊心很强，需要轻言语。班主任老师在教育教学过程中，需要根据学生不同的气质类型进行“私人订制”，不能用一刀切的方法。在与男生和女生交流时，方式需要不一样；在对待性格开朗和性格内向的孩子时，处理的方式也要有所不同。文中提到的 S 同学的性格属黏液质的特点，属于性格内向的男孩子，在教育中教育者要抓住这样的特征，运用恰到好处的教育方式去处理，才能达到意想不到的效果。
在教育过程中，难免会遇到几个棘手的孩子。教师要沉下心去观察，真正地去了解孩子，运用恰当的方法去引导，静心地陪伴孩子。当教育者真正走入学生内心后，相信学生会在某一天，某一个事件的教育中，有所领悟，并慢慢地发生变化。愿每一个教育者能够用教育的爱心与期待享受育人过程中的快乐。