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管理信息系统(陈智高)

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作者陈智高

出版社化学工业出版社

ISBN9787122011190

出版时间2018-10

装帧平装

开本16开

定价35元

货号28533288

上书时间2024-10-19

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品相描述：全新
商品描述
前言
自人类认识到信息是一类能够且应该加以开发和利用的重要资源，创造出电子计算机为代表的现代信息技术以来，有关信息和信息系统的研究与实践活动从未间断。为了把握信息的规律，更好地开发和利用信息资源，在过去的半个世纪里，人们在不同的领域从不同的角度探索采集、组织、管理和利用信息的理论、方法与技术，取得了一系列的成果，以计算机为工具的各类信息系统是其中为突出的成果之一。信息系统在企业、政府机关等各类组织中得到越来越广泛的应用，对人们的经济发展和社会发展产生了显著的作用和深远的影响，以致成为现代组织必不可少的关键组成。“管理信息系统”是一门管理视角的有关信息系统理论、方法及其应用知识的课程。由于信息系统的重要地位和组织管理的持续需求，我国已将该课程列为管理学类学科专业的必修课程和管理科学与工程学科专业的核心课程。在组织环境日益变化、信息技术迅速发展、信息化不断深入的今天，使学生掌握信息系统的基本知识，熟悉信息系统的应用技能，把握信息系统与组织和管理变革之间的关系，是管理类专业必然的教学要求。本书根据*管理科学与工程学科类专业教学指导委员会提出的教学大纲编著。本书在主题和结构上力求反映信息系统研究与实践的进展，内容上侧重企业信息管理与信息系统的实际，并期望在同类教材中形成教学与科研互动、概念阐述清晰精练、方法讲述具体明了的特色。本书共设12章，基本上涵盖了管理信息系统教材应有的经典内容，也加入了不少相关的前沿内容。第1～3章深入地讲述管理信息系统的基本概念，对一些模糊难懂的概念做了细致的辨析；第4章简要地讲述信息系统的技术基础知识，特别的还就一些信息技术的新进展做了概要的介绍；第5、6章着重讲述企业的主流信息系统和企业信息化，其中融入了作者的研究成果和观点；第7～9章较系统地讲述信息系统的规划、分析、设计和实施方法，内容的组织上构建了新的框架结构；第10章简要地讲述信息系统的管理，并对信息系统伦理问题做了一定的讨论；第11、12章作为提高内容讲述决策支持系统和知识管理系统，展现了信息系统的发展趋势。本书内容已制作成用于多媒体教学的电子课件，并将免费提供给采用本书作为教材的相关院校使用。如有需要可联系：txh@cipcomcn。本书的第4章和第12章由刘红丽副教授撰写；第11章由马玲副教授撰写；陈智高教授撰写了其余章节，并对全书做了审稿工作。本书的组织、撰写、审稿和校对等工作得到了多位人员的支持和协作。牟援朝副教授和化学工业出版社对本书的定位和组织给予了重要的指导；常香云博士编写了第8、9章的课程设计；郭文婷和陈晓勤两位同学从读者的角度，阅读了全部书稿，给出了许多很有参考价值的修改意见。在此，向为本书做出贡献的各位同行和朋友表示真诚的感谢。由于时间仓促和水平有限，本书难免存在不足之处，敬请读者批评指正。编著者2007年6月

导语摘要
本书较全面和系统地讲述了管理信息系统的基本概念、技术基础、企业主流信息系统和信息化、信息系统的规划与开发、信息系统的管理与伦理、决策支持系统和知识管理系统等内容。本书在基本概念的讲解上，既有相当的深入又通俗易懂，内容组织循序渐进，清晰地描述企业信息系统体系的发展演变过程和各类信息系统之间的关系。在企业信息化的讲解上，融合作者的研究成果和见解，较深入地论述背景和意义，结合实例阐述战略选择和原则策略。在信息系统规划和开发的讲解上，紧密结合企业变革的实际，构建新的内容框架，穿插有较多的实例。本书每章设有小结和习题，除第10章外，都安排有案例分析或综合讨论。本书可作为高校管理学类学科专业和MBA的教材，也可作为企事业单位的管理人员、计算机应用类专业和其他相关专业师生的参考书。

作者简介
无

目录
1信息与信息技术1
11信息的观点与认识1
111信息是一类可以开发和利用的资源1
112信息与数据和知识的关系2
12信息的特性与作用3
13信息的分类与度量5
131信息的分类5
132信息的度量7
14信息技术与信息化8
141信息技术概述9
142信息技术发展的规律10
143信息化概述11
144我国信息化概况12
本章小结13
案例分析：日益走红的产业报告服务业14
习题15
2系统与信息系统16
21系统概述16
211系统的定义与一般属性16
212系统的结构与功能17
22信息系统概述19
23企业信息系统概述22
231企业信息系统的类别与特征22
232企业信息系统的形成与发展24
本章小结26
案例分析：品种繁多中企业如何选择各自所需的信息系统27
习题28
3管理信息系统概述29
31管理信息?低车幕靖拍?9
311管理信息系统的产生与定义29
312管理信息系统的观点31
32管理信息与决策支持33
321管理信息及其特性33
322信息支持决策35
33管理信息系统的构成与结构37
331管理信息系统的体系构成37
332管理信息系统的一般结构39
34信息系统的发展与优越性42
341信息系统的发展与体系42
342管理信息系统的优越性与效益48
本章小结50
案例分析：一个结合管理和组织变革的企业信息系统建设项目50
习题52
4信息系统技术基础53
41计算机系统53
411计算机的产生与发展53
412计算机的运算基础53
413计算机系统硬件结构54
414计算机软件55
专题阅读：计算机的发展55
42数据库技术57
421数据库系统构成与数据库管理系统57
422关系模型57
423关系规范化理论59
424数据库运行管理60
425数据仓库技术61
43通信与网络技术65
431计算机网络概述66
432数据通信基础67
433局域网与网络互联69
434互联网、企业内部网与企业外部网69
专题阅读：信息服务网格71
本章小结72
习题73
5企业主流信息系统74
51企业资源计划系统74
511ERP的背景与思想74
512ERP系统的原理76
513ERP系统的构成与功能78
514ERP系统的实施80
案例：某企业的ERP系统构成与实施82
52客户关系管理系统83
521CRM的基本概念83
522CRM系统的构成与功能84
523CRM系统的重点内容87
524CRM系统的建设与应用90
案例：CRM系统中营销活动对象选择方案的设计90
53电子商务系统92
531电子商贸与电子商务92
532电子商务的运作流程93
533电子商务的相关技术96
534电子商务系统的优势与发展98
案例：电子商务运作模式——当当网上书店98
本章小结99
综合讨论：主流信息系统之间的关系与集成100
习题102
6企业信息化建设与管理103
61信息化与企业生存发展103
611企业信息化的动因103
612企业信息化与生存发展的关系104
案例：《大英百科全书》如何生存？106
62信息化推进企业变革107
621信息化与企业组织变革107
622信息化与产品创新及生产的敏捷、优化108
623信息化与经营管理现代化110
案例：Ford汽车公司采购应付账款部门的业务流程再造111
63企业信息化的内容与过程112
631企业信息化建设的内容112
632企业信息化建设的过程113
64企业信息化建设的规划114
641企业信息化建设规划的内容114
642企业信息化建设规划的原则115
643企业信息化建设规划的方法116
65企业信息化建设的策略117
本章小结118
案例分析：海尔集团乘信息化而腾飞119
习题120
7信息系统的开发与规划121
71信息系统的生命周期与开发过程121
711信息系统的生命周期121
712信息系统的开发过程与复杂性123
72信息系统的开发方式125
73信息系统的开发方法127
731结构化系统开发方法128
732原型法129
733面向对象方法130
734CASE方法132
74信息系统规划133
741信息系统规划的内容与方法概述133
742信息系统的目标和策略135
743信息系统的总体结构137
744BSP法的子系统划分138
745信息系统的项目计划140
本章小结141
案例分析：一个国有企业信息系统规划与实施142
习题144
8信息系统分析145
81系统分析的内容、步骤与方法145
82现行系统分析147
821详细调查与可行性分析147
822组织结构分析150
823业务与业务流程分析151
824数据与数据流程分析152
83需求分析与业务流程再造155
831需求分析155
832业务流程再造157
84新系统逻辑方案设计158
841功能结构设计158
842数据结构与数据处理流程设计160
843管理模型设计161
844系统分析报告162
本章小结163
课程设计：某食品公司门店管理系统的分析163
习题164
9信息系统设计与实施166
91信息系统的两条开发路线166
911专门开发和购置商品软件路线的比较166
912购置商品软件的过程167
913信息系统设计的内容168
92信息系统的设计169
921总体结构设计169
922系统物理配置方案设计171
923代码体系设计174
924数据库设计175
925输出与输入设计177
926处理设计179
927系统控制与安全设计180
93信息系统的实施181
931系统制作182
932系统调试184
933系统切换185
934系统评价186
本章小结186
课程设计1：图书借阅管理系统的设计187
课程设计2：试卷生成系统的分析与设计187
习题189
10信息系统管理190
101信息系统开发项目的管理190
1011项目计划的制订190
1012项目的组织与协调192
1013项目进度与风险的控制193
1014系统文档的管理195
102信息系统的运行管理196
1021系统用户的培训196
1022系统的维护管理198
1023系统的安全与保密199
103信息管理部门与信息系统伦??00
1031信息管理部门的任务与设置200
1032信息主管与信息人员201
1033信息系统的伦理问题202
本章小结204
习题205
11决策支持系统206
111管理决策206
1111决策问题的类型206
1112解与满意解207
1113决策的确定性207
1114决策风格207
112决策支持系统概述208
1121决策支持系统的产生与发展208
1122决策支持系统的功能与定义210
1123决策支持系统的系统结构211
1124人机对话子系统212
1125数据库子系统213
1126模型库与方法库子系统214
113群体决策支持系统215
1131群体决策支持系统的基本概念215
1132群体决策支持系统的类型216
1133群体决策支持系统的构成216
1134谈判支持系统217
114智能决策支持系统218
1141智能决策支持系统的基本概念218
1142专家系统与人工神经网络219
1143智能决策支持系统的构成220
1144商务智能概述222
本章小结223
案例分析：长沙卷烟厂“一张纸制度”的背后224
习题226
12知识管理系统227
121知识管理系统——信息管理系统的新阶段227
122知识及其管理227
1221知识的定义、分类和层次227
1222知识管理的概念、框架和过程229
123知识管理系统的概念及构成231
1231知识管理系统的概念231
1232知识管理系统的构成232
124知识管理系统的信息技术和平台234
1241知识管理系统的信息技术234
1242知识管理系统平台236
125组织中的知识管理机构237
126知识管理系统的未来趋势239
本章小结241
案例分析：佳宝科技有限公司利用内联网进行销售人员培训242
习题243
参考文献244

内容摘要
本书较全面和系统地讲述了管理信息系统的基本概念、技术基础、企业主流信息系统和信息化、信息系统的规划与开发、信息系统的管理与伦理、决策支持系统和知识管理系统等内容。
本书在基本概念的讲解上，既有相当的深入又通俗易懂，内容组织循序渐进，清晰地描述企业信息系统体系的发展演变过程和各类信息系统之间的关系。在企业信息化的讲解上，融合作者的研究成果和见解，较深入地论述背景和意义，结合实例阐述战略选择和原则策略。在信息系统规划和开发的讲解上，紧密结合企业变革的实际，构建新的内容框架，穿插有较多的实例。本书每章设有小结和习题，除第10章外，都安排有案例分析或综合讨论。
本书可作为高校管理学类学科专业和MBA的教材，也可作为企事业单位的管理人员、计算机应用类专业和其他相关专业师生的参考书。

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