社交媒体营销实践指南（原书第3版）

图书标准信息

• 作者 张长虎 译；[丹麦]斯文德·霍伦森；[美]菲利普·科特勒；张寿峰
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-09
• 版次 1
• ISBN 9787111663812
• 定价 69.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 216页
• 字数 150千字

【内容简介】

本书是全球营销界三位教授——斯文德·霍伦森、菲利普·科特勒和马克·奥利弗·奥普雷斯尼克通力合作的成果。科特勒被誉为“现代营销学之父”，是现代营销学集大成者。书中集合了三位学者的智慧，内容深入浅出，要言不烦，少有令人如坠云雾的术语行话。本书除了有社交媒体领域的营销知识外，还有相关案例研究，这些内容能帮助读者更好地了解如何利用社交媒体进行营销。若想在Web2.0时代应对社交媒体营销变革，本书不可不读。

【目录】

译者序

序言

01社交媒体营销策划 / 1

营销策划导论 / 1

制订社交媒体营销计划的主要步骤 / 5

02数字营销研究 / 13

营销调研导论 / 13

在线（互联网）研究法 / 15

基于Web 2.0的营销调研 / 18

社交媒体营销漏斗 / 21

03社交媒体营销基础 / 24

数字营销与社交媒体营销的演变 / 24

社交媒体营销的定义 / 39

从“保龄球”到“弹球” / 41

社交媒体营销传播的扩展模型 / 45

社交媒体营销的6C模型 / 47

影响者营销 / 50

全球智能手机营销 / 51

全球应用程序营销 / 54

电子化服务与云计算 / 59

04数字营销和社交媒体营销：工具与平台 / 63

系统化社交媒体框架 / 63

社交社区区域 / 65

Facebook / 66

Twitter和微博客 / 79

领英 / 89

Snapchat / 95

Google / 103

Tumblr / 107

社交发布区域 / 110

Instagram / 110

Pinterest / 120

SlideShare / 133

网络论坛 / 137

博客 / 164

社交娱乐区域 / 173

电子竞技 / 173

增强现实 / 174

《宝可梦Go》 / 175

社交商务区域 / 175

优步 / 178

爱彼迎 / 179

评分评论：以Yelp为例 / 180

亿客行 / 185

05社交媒体营销控制 / 187

社交媒体营销传播目标 / 187

非财务类社交指标 / 189

财务类社交指标 / 192

结语 / 194

作者简介 / 196