主管

图书标准信息

• 作者 玛丽・奥尔布赖特；克莱・卡尔
• 出版社 上海远东出版社
• 出版时间 2004-01
• 版次 1
• ISBN 9787806618653
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 289页
• 字数 316千字

【内容简介】

管理技巧是通过语言表达出来的，“说”得糟糕，往往暴露出潜藏的最根本的管理问题。本书通过Story情景对话分别对主管与员工、上级、同僚、其他工作群体、客户等不同人群打交道时最容易“错在哪里”以及“如保弥补”进行讲解，“如何不重蹈覆辙”提供了应对类似事件的常规步骤，附赠“无敌管理小结”助你迅速把握最关键管理要点，超值提升你的管理能力。

【目录】

Chapter 1  对待员工

Chapter 2对待工作业绩

Chapter 3分配工作

Chapter 4与客户打交道

Chapter 5提供信息

Chapter 6与其他工作群体打交道

Chapter 7使用技术

Chapter 8团队管理

Chapter 9与上级打交道

Chapter 10作为组织的一员

Chapter 11基本管理技巧