销售专家的秘密：决胜身体语言

图书标准信息

• 作者 [美]马克·博登（Mark Bowden）、安德鲁·福特（Andrew Ford） 著；马新馨 译
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2014-01
• 版次 1
• ISBN 9787121217401
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 296页
• 字数 193千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　在销售过程中，你的表达方式与你表达的内容同样重要。在这本开创性的著作中，身体语言专家马克博登与著名销售培训讲师安德鲁福特联手，为你呈现最全面的非语言交流技巧，让你在销售过程中占尽先机。《销售专家的秘密：决胜身体语言》揭示了非语言信号在销售过程中的神奇效果，并教会你如何运用这些信号，以：避免被当成又一个“卖东西的人”；不用说话，轻松获得他人信任；解读他人的身体语言，确定“是敌是友”；创造和谐的交流氛围；掌控潜在客户的感受和行为。

【作者简介】

　　马克·博登，已经被翻译成五种语言出版的《WinningBodyLanguage》一书的作者，他在身体语言研究方面颇有建树。他曾参演过多部获奖戏剧和电影，并担任过国际知名演员和导演的培训讲师。
　　TruthPlane既是马克创办的交流培训公司的名称，也是一种运用身体语言的方法，该方法得到了世界500强企业及其他机构管理者的大力追捧。在马克的客户名单上，我们可以看到商业名人、精英团队及政坛人物，如世界500强企业的总裁和CEO、G8集团成员国首相等。

【目录】

第1章初步印象
本章精彩呈现：认识非语言沟通；认识原脑的功能；他人对你的初始判断容易陷入哪些误区；第一印象的重要性及应避免的误区；主导销售过程。

第2章轻松赢得他人信任
本章精彩呈现：TruthPlane，帮助你在销售中表现得沉稳自信；快速赢得信任的技巧；与客户建立联系的神经科学；非语言技巧练习；专家建议。

第3章类型与领地
本章精彩呈现：如何打破人们对销售人员的刻板印象；如何利用身体动作将客户分类，促进交易达成；领地感如何影响客户的“进攻或逃跑”决定；初次会面时的握手技巧；客户打开心扉的三种方式。

第4章部落集市
本章精彩呈现：与团队建立联系所需的身体语言；“羊群心理”；销售人员的着装；身处精英之中如何表现；如何将“猎手”变成“猎物”。

第5章认识销售活动中的关系
本章精彩呈现：销售人员与客户的关系；受到批评时，如何转移矛头；化解销售过程中的冲突；咨询、教练和值得信赖的顾问的身体语言；面对长期合作伙伴时的销售目标和行为。

第6章开场和收尾
本章精彩呈现：成功的销售三部曲；如何把握与客户的距离；销售过程各个阶段的身体动作；通话时应该采用的身体动作；面对潜在客户或产品，不要喧宾夺主。

第7章复杂销售
本章精彩呈现：复杂销售活动中的座位安排；根据会议类型布置会场环境；针对变化达成一致的简单策略；销售专家如何获得全体观众的注意。

第8章面向最高管理层的销售
本章精彩呈现：复杂销售专员的新角色；挑战者型销售人员；管理层销售的前摄模型；领导力：与众不同的管理层行为；在正确的时机提问或倾听。

第9章冰与火
本章精彩呈现：如何提升他人对你的信任度；成功的电视销售所需的非语言技巧；如何发挥新媒体带来的优势；在电视销售中发挥身体语言的优势需要哪些条件；电视销售专家的秘诀。

第10章销售情报
本章精彩呈现：技术资源专员如何辅助信息交流；在销售中与技术资源专员的最佳交流方式；技术人员在会议中的作用；专业技术人员的身体语言；YesState对于压力的影响。

第11章没有规矩不成方圆
本章精彩呈现：创造培养销售冠军所需的销售环境；与销售团队建立联系、互相激励；销售团队的交流形式；教练应该掌握的非语言行为；顶级销售领导者所需的身体行为。
后记
附录