图书标准信息
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作者
周海燕、朱孟才 编
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出版社
中国传媒大学出版社
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出版时间
2009-01
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版次
1
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ISBN
9787811272321
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定价
35.00元
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装帧
平装
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页数
336页
- 【内容简介】
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本书具体介绍了各种实用的礼仪规范,以帮助读者进一步熟悉和掌握更丰富的礼仪知识。
- 【目录】
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第1章 礼仪概述
*节 礼仪的内容
第二节 礼仪的特征、基本原则与功能
第三节 中西方礼仪的起源、发展与差异
第2章 个人礼仪
*节 仪表礼仪
第二节 仪容礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 言谈礼仪
第3章 现代交往礼仪
*节 见面礼仪
第二节 拜访与接待礼仪
第三节 馈赠礼仪
第四节 通讯礼仪
第4章 公共场合礼仪
*节 公共活动场所礼仪
第二节 公共娱乐场所礼仪
第三节 公共交通场所礼仪
第5章 仪式礼仪
*节 迎送仪式
第二节 签字仪式
第三节 开业仪式
第四节 交接仪式
第五节 剪彩仪式
第六节 成人仪式
第6章 求职面试礼仪
*节 求职面试礼仪概述
第二节 求职面试前的准备
第三节 求职面试礼仪
第四节 求职面试后的礼仪
第7章 服务礼仪
*节 服务意识和服务心态
第二节 酒店服务礼仪规范操作
第三节 商业服务礼仪规范操作
第四节 其他窗口服务礼仪
第8章 商务礼仪
*节 商务会议礼仪
第二节 商务文书礼仪
第三节 商务谈判礼仪
第9章 涉外礼仪
*节 涉外礼仪的原则
第二节 涉外接待礼仪
第三节 涉外用餐礼仪
第四节 涉外宗教礼仪
第10章 政务礼仪
*节 政务礼仪的概述
第二节 会晤礼仪
第三节 会议礼仪
第四节 公文礼仪
第五节 汇报礼仪
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