鼠标宣言：群体筛选的营销力

图书标准信息

• 作者 [美]里德尔（Ried1 J.） 著；倪萍 译
• 出版社 上海人民出版社
• 出版时间 2005-08
• 版次 1
• ISBN 9787208056534
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 219页
• 字数 192千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　你正在网上冲浪，然后发现了一个专门为你而制的网站，它了解你的窨好，知道你最近刚刚买了一本什么书，甚至可能知道你在这个即将到来的秋天会买一件什么样的外套。这听上去是不是很神奇?想不想把这难以想像的技术应用到你自己的业务中去?这就是这本《鼠标宣言》将要向你介绍的内容。
　　一种名为群体筛选的新型营销工具，通过在网络以及网络之外的空间中把顾客资料转化成具体的推荐，来帮助公司更容易地找到它们理想的顾客，井追踪顾客的消费习惯细节。这种技术使得消费者能够对世界各地产品的价格进行比较；除此之外，它还给予了市场营销人员更强大的力量。
　　约翰·里德尔和约瑟夫·康斯坦发明了运用这项技术实现营销梦想的软件。在《鼠标宣言》这本书里，他们展示了无数公司（如亚马逊、兰斯·恩德、倩碧、eBay、GoogIe等）如何成功利用（当然也有利用不得当的时候）这项技术和这项技术所创造的机会。通过介绍那些能使顾客一“跨进大门”就保持忠诚度的公司，《鼠标宣言：群体筛选的营销力》讲述了如何去应用这些屡试不爽的消费者服务规则，让你的公司一起来发起“鼠标宣言”。

【作者简介】

　　约翰·里德尔和约瑟夫·康斯坦是NetPerceptions公司的共同创始人，NetPerceptions公司是因特网上居于领先地位的、实时的、面向消费者市场的公司，同时也是麻省理工学院斯隆学院电子商务技术奖的得主。约翰o里德尔和约瑟夫o康斯坦是明尼苏达州大学计算机科学与工程专业的副教授。约翰o里德尔也是NetPerceptions公司主要的科学工作者。

【目录】

译者的话
引言
群体筛选和推荐系统导读
法则一论证商品的专长
法则二成为顾客代理
法则三在各个联络点间保持优质的服务
法则四改变商品而非改变顾客
法则五注意我做什么
法则六彻底改革知识管理
法则七利用团体创造服务内容
法则八把团体本身变为服务
群体筛选和推荐系统的未来
后记