开一家美丽的花店

图书标准信息

• 作者 沈国强
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2018-07
• 版次 1
• ISBN 9787519819491
• 定价 68.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 151页
• 字数 160千字

【内容简介】

本书包括花店前期筹划、花店开业准备、花店网络营销、花店员工管理、花店日常管理、花店销售计划、 顾客开发管理七大类内容。涉及到开花店需要了解和深入学习的各方面的管理和营销技巧，紧密联系实际， 有极强的实用性。本书适合于从事花店管理的人员、准备开花店的人员以及有相关需求的人员参考阅读。

【作者简介】

沈国强：花径（中国）创意发展有限公司董事长，杭州良友花记品牌管理有限公司董事长，杭州良友花店有限公司董事长，良友花店商学院院长，从事花店经营30年，从事花店运营教育20年，上海交通大学品牌管理emba，中国美院陈设系客座教授。著作有：1994年实用插花，1999年美丽的花店，2003年花车，2003年流行经典上下，2004年流行经典，2005年流行经典，2006年流行经典，2015年开一家美丽的花店，2017年我是花艺师。

【目录】

前言

花店

001 前期筹划

002 开店的动机

002 确定营业面积

003 确定店名

004 设计logo 

005 经营范围确定  

008 特色花店介绍 

014 位置选定 

022 店面租金谈判 

024 联系装修公司 

025 确定装修风格 

033 花店的布局 

060 花店开业准备

060 开业准备

061 进货渠道选择

063 货品陈列

066 开业活动

071 花店网络营销

072 制作花店网站

075 花店微营销

078 花店官网建设

079 花店员工管理

080    以店长作为主管人    

081    员工工作的安排    

084    员工绩效考核    

086    员工奖惩管理    

088    如何应对人员的流失    

089    应对人员流失的措施    

089    员工培训    

091    激发员工的工作意愿

092 组建团队的五大要素    

094 员工建议书    

095    店面外部环境调查表    

096    店内环境调查表    

097    员工奖惩公布单    

098    新进人员培训计划表    

099 花店日常管理

100 花店的进货管理

101 花店订货程序

104 损耗管理

116 花店销售计划

117 制订销售计划的五大原则

118 销售计划内容

118 销售计划内容

119 扩大销售的途径

120 顾客开发管理

121    维护好顾客忠诚度的关键            

122    大客户的开发与管理            

123    顾客数据库的运用与管理            

124    如何与顾客建立亲密关系            

126    销售服务沟通的五大秘诀

128 关于我的（ 短文）

129    关于情人节            

130    关于婚姻            

131    关于蓝色玫瑰    

132    关于幸福    

133    关于品牌            

133    关于经典            

134    关于员工

134    关于Love Story            

135    关于游学        

136    关于我们，花艺师            

137    永远的玫瑰，永远的爱

139    结婚周年纪念

后记： 开一家美丽的花店 沈国强专访