商务谈判/普通高等院校“十三五”规划教材

图书标准信息

• 作者 吴琼、李昌凰、胡萍 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2017-07
• 版次 1
• ISBN 9787302477174
• 定价 35.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 199页
• 字数 283千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 普通高等院校“十三五”规划教材

【内容简介】

本书立足于近年来国内外商务谈判领域的研究进展和实践变革,吸收了大量的相关研究成果和案例,按照应用型本科院校的教学要求,遵循“以应用为目的,理论以够用为度,强化技能训练”的编写原则,围绕“商务谈判是什么”“谈什么”“如何谈”“怎样谈好”等主要问题,以商务谈判的过程为主线,在阐述商务谈判基本理论、基本原则的基础上,着重介绍实践中常见的商务谈判的策略和技巧,并引用了大量案例,使读者了解谈判的基本知识,明确谈判的基本要领。本书还提供了模拟实训的背景,读者可以通过模拟谈判,锻炼实际谈判能力。 
本书分为八章,每一章都包含学习目标、导入案例、相关知识、本章小结、思考题、案例分析和实训项目,编写风格力求生动、易懂、实用,系统而真实地反映商务谈判的规律与技巧。 
本书既可作为本科院校相关专业教材,也可作为高等职业教育财经和管理各专业教材,同时还可供社会上的商务谈判人员参考。 

【目录】

第一章商务谈判概述
学习目标
导入案例
第一节谈判与商务谈判
第二节商务谈判的要素与类型
第三节商务谈判的基本形态及原则
本章小结
思考题
案例分析
实训项目
第二章商务谈判的准备
学习目标
导入案例
第一节组建谈判团队
第二节准备谈判信息
第三节制订商务谈判计划
第四节进行模拟谈判
本章小结
思考题
案例分析
实训项目
第三章商务谈判的过程
学习目标
导入案例
第一节商务谈判的开局阶段
第二节商务谈判的磋商阶段
第三节商务谈判的结束阶段
本章小结
思考题
案例分析
实训项目
第四章商务谈判策略
学习目标
导入案例
第一节商务谈判策略概述
第二节开局阶段的策略
第三节报价阶段的策略
第四节磋商阶段的策略
第五节结束阶段的策略
本章小结
思考题
案例分析
实训项目
第五章商务谈判的心理
学习目标
导入案例
第一节商务谈判过程中的心理变化
第二节商务谈判的需求和动机
第三节商务谈判的期望和目标
第四节商务谈判中的心理效应和心理误区
本章小结
思考题
案例分析
实训项目
第六章商务谈判的沟通技巧
学习目标
导入案例
第一节商务谈判语言
第二节商务谈判有声语言沟通技巧
第三节商务谈判行为语言沟通技巧
本章小结
思考题
案例分析
实训项目
第七章商务谈判礼仪
学习目标
导入案例
第一节商务谈判礼仪概述
第二节常见的商务谈判礼仪与禁忌
本章小结
思考题
案例分析
实训项目
第八章商务谈判中的风险及规避
学习目标
导入案例
第一节商务谈判风险的含义及特征
第二节商务谈判风险的类型
第三节商务谈判风险的规避
本章小结
思考题
案例分析
实训项目
参考文献