旅游市场营销学

图书标准信息

• 作者 陈丹红
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2019-03
• 版次 1
• ISBN 9787302516132
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 304页
• 字数 473千字

【内容简介】

本书以旅游市场营销“国际化、绿色化、智慧化、网络化”趋势为依托，坚持“理论阐述与实践应用相结合，市场营销理论与旅游现实情况相结合，前沿先进理论与中国实际情况相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销系统理论与操作方法。本教材包括旅游市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销调研、旅游市场STP营销战略、旅游市场营销4P策略、旅游目的地营销策略、旅游市场营销策划与控制、旅游市场营销创新等内容。本教材体系系统完整，内容翔实丰富，有课前导入、教材正文、课后案例分析、课后思考题，并配有试题库。本教材紧跟国际旅游营销理论，介绍了自媒体营销、新媒体营销、旅游新零售、智慧旅游、定制营销等新理论。本教材贴近旅游实践工作，介绍了BCG分析法、GSM矩阵、定位钻石模型分析法、消费者关联模型分析法、RFM模型分析法等实用方法与技术。本教材引入“互联网 + 旅游”概念，介绍了OTA企业、旅游网络分销渠道、电子中间商、Inter phone网上调研法、微信营销、微博营销、APP营销等相关知识。本教材既可作为旅游管理院校讲授旅游市场营销学课程的教学用书，也可作为旅游企业管理者和市场营销人员开展市场营销的指导用书。

【目录】

章  旅游市场营销导论1
节  市场营销2
第二节  旅游市场营销14
课后练题21
第二章  旅游市场环境分析25
节  旅游市场营销环境25
第二节  旅游市场营销宏观环境分析27
第三节  旅游市场营销微观环境分析38
第四节  旅游市场营销环境分析技术42
课后练题51
第三章  旅游市场调研与预测55
节  旅游市场调研56
第二节  旅游市场预测71
第三节  旅游市场调查问卷技术81
课后练题84
第四章  旅游市场stp营销战略87
节  旅游市场细分88
第二节  旅游目标市场100
第三节  旅游市场定位108
课后练题118
第五章  旅游产品策略123
节  旅游产品概述124
第二节  旅游产品生命周期策略128

第三节  新产品开发策略137
第四节  旅游产品品牌策略142
第五节  旅游产品组合策略146
课后练题152
第六章  旅游产品定价策略157
节  旅游产品定价概述158
第二节  旅游产品定价方法163
第三节  旅游产品定价策略168
课后练题175
第七章  旅游分销渠道策略181
节  旅游分销渠道概述182
第二节  旅游中间商187
第三节  旅游分销渠道的选择与管理192
课后练题201
第八章  旅游促销策略205
节  旅游促销概述206
第二节  旅游广告210
第三节  旅游营业推广222
第四节  旅游人员推销225
第五节  旅游公共关系231
课后练题238
第九章  旅游目的地营销策略242
节  旅游目的地营销概述243
第二节  旅游目的地形象策划247
课后练题253
第十章  旅游市场营销计划与控制255
节  旅游市场营销组织256
第二节  旅游市场营销计划260
第三节  旅游市场营销控制263
第四节  旅游市场营销审计268
课后练题270

第十一章  旅游市场营销创新278
节  旅游市场营销创新概述279
第二节  旅游市场营销新理念281
课后练题300
参文献302