传递·传递“我们”而非“我”的文化：一个传递员的成功故事

图书标准信息

• 作者 [美]罗恩·华莱士 著；叶芙蓉 译
• 出版社 金城出版社
• 出版时间 2016-11
• 版次 1
• ISBN 9787515514109
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 153页
• 字数 80千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　作为UPS众多普通快递员中曾经的一员，本书作者、前UPS国际公司总裁罗恩·华莱士与读者分享了他成功路上的故事，并讲述了与之共事的人、克服的挑战，以及UPS公司付诸的基本原则和准则。他倡导企业领导除发展公司计划外还应发展公司员工。书中平铺直述且简单易懂的经验为公司和个人延续过去成就、适应未来挑战指点明路。

【作者简介】

　　罗恩·华莱士曾任UPS国际公司总裁，负责UPS在200多个国家及地区的分部，手下管理职员超过6万人次。也曾参与公司管理委员会，监管UPS公司每日运作及43.5万员工。此外，他亦曾担任33个全球成功企业董事会主席或联合主席。

【目录】

引 言      

 

第一章 传递文化

 

第二章 建立成功团队

 

第三章 神圣干预

 

第四章 开发团队独特才能

 

第五章 锁定最重要信息

 

第六章 培养X因素

 

第七章 维护道德环境

 

第八章 培养积极互动

 

第九章 勇往直前 

 

第十章 为意外做好准备

 

第十一章 签字、盖章并配送

 

读者学习指南  

 

“我们”(而非“我”)