跨境电商实用英语（第3版·数字教材版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·电子商务类）

图书标准信息

• 作者 王琼
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2022-05
• 版次 3
• ISBN 9787300305424
• 定价 46.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 260页
• 字数 250千字

【内容简介】

本教材是高职院校学生了解跨境电商、学习跨境电商相关的行业用语、提高跨境电商英语沟通能力的基础教材。
  本教材结构明了，清晰易懂。采用校企双元合作开发模式，共分为五个单元。Unit 1是 Overview of Cross-border E-commerce，介绍了跨境电商的概念、特点、意义和发展前景等；Unit 2是Introduction to Main Cross-border E-commerce Platforms，介绍了主要的跨境电商平台；Unit 3是Pre-sale Services of Cross-border E-commerce，介绍了跨境电商售前服务；Unit 4是On-sale Services of Cross-border E-commerce，介绍了跨境电商售中服务；Unit 5是 After-sales Services of Cross-border E-commerce，介绍了跨境电商售后服务。

【作者简介】

王琼，副教授，主要从事跨境电商领域的研究和教学工作。主持省级教科研项目6项，公开发表学术论文25余篇，主编教材3部。国家级教学创新团队主要成员；获2014年、2018年国家级教学成果二等奖；主持浙江省精品在线开放课程“跨境电商英语”；主持职业教育国际贸易专业国家级教学资源库项目——外贸英语库。

【目录】

Unit 1 Overview of Cross-border E-commerce 

Chapter 1 Concept and Characteristics of Cross-border E-commerce 

Chapter 2 The Significance of Cross-border E-commerce 

Chapter 3 Cross-border E-commerce Development in China 

Chapter 4 Customer Service of Cross-border E-commerce 

Unit 2 Introduction to Main Cross-border E-commerce Platforms 

Chapter 1 Alibaba.com 

Chapter 2 AliExpress 

Chapter 3 Amazon Platform (B2B) 

Chapter 4 Amazon Platform (B2C) 

Chapter 5 DHgate 

Chapter 6 E-commerce Platforms in Different Countries 

Unit 3 Pre-sale Services of Cross-border E-commerce 

Chapter 1 Store Description 

Chapter 2 Title Description 

Chapter 3 Product Description 

Chapter 4 Platform-inside Marketing 

Chapter 5 SNS Marketing 

Chapter 6 SEO & SEM 

Unit 4 On-sale Services of Cross-border E-commerce 

Chapter 1 Product Information Inquiry 

Chapter 2 Payment 

Chapter 3 Price Negotiation 

Chapter 4 Product Packaging 

Chapter 5 Shipment and Delivery 

Unit 5 After-sales Services of Cross-border E-commerce 

Chapter 1 Disputes and Complaints 

Chapter 2 Comments on Product/Service 

Chapter 3 Customer Maintenance 

Chapter 4 Consumer Habits and Characteristics of Major Countries (Ⅰ) 

Chapter 5 Consumer Habits and Characteristics of Major Countries (Ⅱ) 

Appendices 

Appendix I Products Catalogues 

商品类目名称中英文对照 

Appendix II The Introduction to the Countries that the Belt and Road Initiative Involves 

“一带一路”沿线国家介绍 

参考文献