寻找隐性收益：培训投资回报评估方法

图书标准信息

• 作者 [美]杰克﹒J﹒菲力普斯
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2004-09
• ISBN 9787115118776
• 定价 29.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

《寻找隐性收益》是优秀的人力资源管理著作，希望广大的人力资源工作者、从事变革方案设计和实施工作的人士、公司管理层人员、咨询顾问、学者和研修课程讲授者等能从《寻找隐性收益》中受益，真正发现培训的“隐性收益”。培训是一件必须做的基本事情，但是一直困扰企业高层和HRD部门的问题在于，缺乏明确的证据证明培训确实能起到这些作用，也就是如何测度培训与开发的投资回报率(ReturnOnInvestment，ROI)问题。《寻找隐性收益》的主要目标读者是培训、开发和绩效提升方面的专业人士。作者经过多年的研究，提供了一个历

【目录】

第1章　ROI：让HRD部门走出培训评估的困境　1
·ROI的基本概念　1
·实施ROI的“完全攻略”　14
·ROI：最广泛的HR评估工具　17
·小结　18
第2章　ROI模型：让复杂问题简单化　21
·进行评估的前提：明确基本评估信息　22
·评估进程的核心：信息收集　24
·让评估更准确：分解培训效果　25
·评估的关键