顶尖销售心态：8天打造顶尖业务员的销售心态

图书标准信息

• 作者 郑宏峰 著
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2006-10
• 版次 1
• ISBN 9787504457370
• 定价 21.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 249页
• 字数 200千字

【内容简介】

《顶尖销售心态：8天打造顶尖业务员的销售心态》较为系统地论述了销售人员所面临的心态问题。大体内容包括如何建立正确的销售心态、怎样对待客户的抱怨、销售需要的激情、必不可少的自信心、百折不挠的意志、永不服输的精神、敢于竞争的心态、用微笑面对一切等。《顶尖销售心态：8天打造顶尖业务员的销售心态》从实用角度出发，详尽讲解，对工作在一线的销售人员有较大的指导作用。

【目录】

第一天：用热情打造你的销售事业
1.我们都是业务员
2.爱上你的销售事业
3.推销呼唤热情
4.这是一生的事业
5.给自己持久的心态
6.欣赏自己的选择
7.怀抱永恒的销售之梦
8.永远做自己的信徒

第二天：建立良好的个人品牌
1.从修正义表做起
2.掌握语言的魅力
3.不能忽视的交往礼仪
4.诚信铸造良好的个人口碑
5.用微笑增加你的魅力
6.丰富自己的内涵

第三天：合理安排你的现在与未来
1.寻找事业的指南针
2.如何合理地制定目标
3.目标因执着而成真
4.进行有序的行动规划
5.长时间工作是成功的秘诀
6.早起的鸟儿有虫吃
7.提高时间的含金量

第四天：像疯子一样激情投入
1.采取大量的行动
2.没有付出，怎得回报
3.保持旺盛的勇者斗志
4.“勤”字千金
5.每个人都是潜客户
6.让执着成为信念

第五天：跟顾客打交道的十个诀窍
1.对顾客怀抱真诚爱心
2.与顾客交往中的“听”与“说”
3.为顾客提供最优质的服务
4.顾客总是对的
5.尊重我们的上帝
6.广泛接纳客户的意见
7.增强对顾客的亲和力
8.避免与客户争吵
9.处理顾客投诉的语言技巧
……

第六天：用必胜的信念对挫折说“不”
第七天：运用智慧的销售技巧
第八天：摆脱不良心态的纠缠