有效沟通大全集

图书标准信息

• 作者 牧之、张晓萍 著
• 出版社 立信会计出版社
• 出版时间 2010-11
• 版次 1
• ISBN 9787542926814
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 385页
• 字数 414千字

【内容简介】

生活中有时会充斥着许多不和谐的音符，人性的弱点把美好误为丑恶，把善意误为恶意，把真诚误为虚伪，把正确误为错误，把鲜花误为毒草……都会给人与人之间的心灵交流蒙上一层阴影，制造一种难堪甚至痛苦。所有这一切的不和谐，最需要的就是沟通。沟通让世界更加和谐，让人性更加美好。
《有效沟通大全集（超值金版）》为大家提供及时有效的沟通指导，帮助读者在增强沟通能力的时候迈出最为关键的一步。

【目录】

上篇不可不知的360度高效沟通技巧
第1章人生处处离不开沟通，成功时时离不开沟通
第2章沟而不通，一切问题都是沟通出了问题
第3章雄关可越，用信念敲开沟通之门
第4章3分钟决定胜负。有型形象有效沟通
第5章态度决定沟通，别让情绪阻碍了沟通
第6章以诚待人，心灵不设防沟通无极限
第7章以情动人，爱是最伟大的沟通师
第8章摆事实讲道理。沟通有理说服有道
第9章耐心是金，沟通沟通再沟通
第10章如何说别人愿意听，会说会沟通
第11章怎么听别人愿意说，会听会沟通
第12章见机沟通，把握沟通时机选择沟通方式
第13章应对自如，不同的人不同的沟通策略
第14章沟通三不：不批评、不争辩、不抱怨
第15章沟通三绝：微笑、赞赏、幽默
第16章不会提问不会沟通。沟通要学会解方程
第17章脸皮太薄难沟通。学会如何说“不”
第18章不是教你诈：善意谎言沟通不能少
第19章身体会说话，无声胜有声的沟通
第20章不要踢翻蜂巢：跨越沟通的雷区

下篇沟通活学活用，迈向人生顶峰
第21章人际沟通，拓展人脉圈的超级沟通术
第22章企业沟通，畅通渠道顺畅沟通
第23章上行沟通，成为领导眼中的好员工
第24章下行沟通，成为下属心中的好领导
第25章平行沟通，成为同事圈中的好伙伴
第26章推销沟通，像世界最伟大的营销员一样思考
第27章谈判沟通，生意场上共赢的博弈艺术
第28章会议沟通，良性互动让会议圆满闭幕
第29章演讲沟通，与听众分享你的激情
第30章礼仪沟通，让沟通来得有品位
第31章电话沟通，一线牵动万人心
第32章书面沟通，沟通尽在不言中
第33章网络沟通，沟通可以很时尚
第34章朋友沟通，建立亲密无间的友谊
第35章恋人沟通，永远需要爱的表达
第36章夫妻沟通，在体贴中构筑爱的鸟巢
第37章亲子沟通，培养最了不起的孩子