医疗质量持续改进案例精选 : 复旦大学附属中山医 院80周年院庆文集

图书标准信息

• 作者 高鑫 主编
• 出版社 复旦大学出版社
• 出版时间 2017-09
• 版次 1
• ISBN 9787309131116
• 定价 158.00元
• 装帧 平装

【内容简介】

复旦大学附属中山医院早在2007年便已开始试点QCC在改善医疗服务质量中的应用，是国内医疗界最早引进QCC的单位之一。经过10年的发展，中山医院已形成了一整套可复制可推广的全院质量持续改进活动管理方案与经验，主要包括院领导、智能部门、内训师与质量圈四级垂直管理体系；基于微格教学法的院内内训师培养；种子内训师、骨干内训师、科室内训师三级内训师团队构建；餐饮后勤、信息技术、艺术表现、行政支持等全方位活动开展保障；院内多媒体技术团队构建，以及基于大赛标准的活动过程监控与成果验收等。在这一管理体系以及一系列管理措施的综合应用下，中山医院质量圈先后将开展临床路径的病种数由41个扩展至372个，进入临床路径的病例数由1152个增加至57187个；住院电子病案的缺陷计分值从4709.3分降至1313.1分；住院患者抗菌药物使用率从43％降至37％，使用强度从46DDD降至36DDD；平均住院日下降5.3％；申请专利十余项。这些瞩目成果也为中山医院在三届全国医院品管圈大赛带来三连冠的殊荣，更有一项成果最终荣获国家科技进步二等奖。这些质量圈来自医疗、护理、医技、行政与后勤等全院各个部门，他们的成功经验值得所有正在开展或即将开展质量持续改进活动的单位或个人学习借鉴。