感动顾客:让顾客掏腰包的魔力:the art of amazing your customers
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作者[美]罗恩·$1'I!!9】'3k（B(Ron Zemke）、[美]奇普·$1'Yh'JE（B(Chip Bell） 著；李雪、安志伟、万猛 译
出版社机械工业出版社
ISBN9787111165798
出版时间2005
装帧平装
开本25cm
页数235页
定价28元
货号011B241
上书时间2023-12-22
商品详情
- 品相描述：八品
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