消费者行为学

图书标准信息

• 作者 卢泰宏 周懿瑾 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2013
• 版次 1
• ISBN 9787300257419
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 361页
• 字数 0.58千字

【内容简介】

消费者行为学（第3版）尝试建构移动互联网时代的数字化消费者行为学并且保持深化了本书自版确立的两大特征，以近期新的专业内容，以及建立更强的互动体验学台，面向大学本科生和mba的需求和创新。1.独特的“4h”框架：“如何解释消费者行为—如何透视消费者行为—如何测量消费者行为—如何影响消费者行为” 深化消费者行为学的营销管理视角，注重消费者行为研究在商业中的应用。这意味着本书更适合营销学和管理学的本科生和mba，由此与其他角度（心理学、社会学或人类学）的消费者行为学教材有所区别。2.靠前视野，立足本土。在吸收优选消费者行为学的基础上创新，率先建构划时代的数字化消费者行为学。挖掘消费者行为背后的密码，提出以消费者行为与的关系为本，从而为透视中国消费者行为提供更强的理论背景和更具有典型意义的案例。

【作者简介】

卢泰宏，中山大学二级教授、博士生导师（退休），中国营销研究中心（cmc）创始主任，“?科特勒靠前营销理论贡献奖”大中华区首位获奖者（2001）。荣获教委首届中国高校人文社会科学很好论著。享受院突出贡献专家津贴。培养营销学专职博士硕士超过百人。论著若干。被评选为“2005中国拥有影响力的10位管理学教授”（世界经理人周刊和华尔街电讯，2005）；“影响中国营销进程的25位风云人物”（新营销，2004）等。周懿瑾，中山大学传播与设计学院副教授，硕士生导师，2009年获得管理学博士。

【目录】

篇绪论
章导论
1.1消费者行为学的基本范畴与学科特征
聚焦中国1-1中国消费者行为研究的主要特点
1.2数字化消费者行为的兴起
延伸阅读1-1中国数字化消费者行为趋势——2017年麦肯锡报告
第2章消费者行为与营销
2.1基于消费者行为的营销管理
2.2顾客价值与顾客融合——共创分享价值
延伸阅读2-1mec模型——从产品属到消费者价值
案例2-1：以用户价值为依归——产品经理张小龙演讲节选
2.3营销伦理与消费者权益
聚焦中国2-1中国转型市场中的营销伦理
延伸阅读2-2数字化时代的消费者隐私
案例2-2共享单车在中国
第2篇篇
第3章行为的基本理论与消费者行为的影响因素理论
3.1行为的基本理论
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