我在一线做用户增长：存量时代的用户运营之道

图书标准信息

• 作者 杨瀚清 著
• 出版社 中信出版集团股份有限公司
• 出版时间 2020-04
• 版次 1
• ISBN 9787521716412
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 231页
• 字数 125千字

【内容简介】

在流量越来越贵、获取新用户成本越来越高的当下，所有互联网企业与线下实体企业都面临用户增长的实际问题。用户增长，除了拉新，还有一个重要方面是，提升存量用户的生命价值，让用户在被其他竞品吸引走之前贡献更多价值。

 

本书作者杨瀚清拥有丰富的用户增长与运营相关工作经验，在这本书中，他结合自己过去几年的实践经验和思考，从第 一决策人的视角，提供了一套独有的用户增长方法论与实操指南，可以让相关从业人员在面对一个新行业以及新产品时，知道如何搭建增长团队、设计增长策略、设计落地增长项目，实现增长目标。  

 

【作者简介】

杨瀚清

 

美国杜克大学（Duke University）富卡商学院（Fuqua）全职MBA。先后工作于华为、IBM、亚马逊美国总部、百度、ofo小黄车、滴滴、贝壳找房等公司。曾经创业2年，并在不同公司先后管理过研发、销售、产品、运营、BI、战略规划、经营分析、战略投资和用户增长等团队。

 

自2014年在美国亚马逊总部工作时，开始从事用户增长与运营相关工作。先后负责过亚马逊购物App在美国的用户增长、百度贴吧用户增长及BI、ofo小黄车用户增长及用户运营、滴滴青桔单车及豪华车用户增长、贝壳找房用户增长及用户运营等工作。

 

拥有国际视野和本土经验，沉淀了不同领域高、中、低频产品丰富的用户增长和用户运营经验，尤其擅长用户增长中台与增长团队的搭建、用户增长策略制定、用户增长项目矩阵规划、用户生命周期管理（存量用户价值提升）、线上与线下增长融合等。

 

【目录】

推荐序

 

前 言 

 

 

第1章  如何做用户增长

 

确定增长的阶段性目标

 

确定增长项目

 

增长组织保障

 

增长曲线跨越

 

增长项目设计与执行

 

 

第2章  用户增长与渠道投放

 

用户增长演化史

 

数据驱动的渠道投放策略

 

苹果App store 的App 关键词优化

 

 

第3章  用户增长基本方法论

 

HVA 模型

 

提升LTV 总量

 

用慢思考进行设计，让快思考引导逻辑

 

分享笑脸模型

 

航母战斗群增长打法

 

低频与高频产品增长方法的差异

 

增长功能的用户体验――掌控感

 

B 端与C 端增长方法的差异

 

A/B 测试

 

逆向思维

 

 

第4章  用户增长与产品、运营、品牌市场等其他团队的关系

 

用户增长与产品团队

 

用户增长与运营团队

 

用户增长与品牌市场团队

 

 

第5章  如何搭建用户增长中台

 

增长基础能力建设

 

平台流量获取

 

增长人才赋能

 

平台跨业务线LTV 提升

 

第二曲线探索

 

 

 

第6章   产业互联网时代传统企业如何做用户增长

 

业务平等融合

 

组织化学反应

 

战略左右互搏

 

 

 

第7章  用户增长团队如何构建

 

用户增长团队成员能力模型

 

如何招募不同背景的人组成增长团队

 

用户增长团队的文化――正能量 

 

 

第8章  增长用户从增长自己开始

 

 

后 记