现代MBA系列教材：管理沟通与领导力开发

图书标准信息

• 作者 胡巍 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2009-07
• 版次 1
• ISBN 9787811235319
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 424页
• 字数 770千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《管理沟通与领导力开发》教材总结了1999年至2008年编著者参与本科、硕士、MBA、EMBA和EDP课程（授课）的教学与培训实践，结合国内外“沟通学”与“领导学”教材和专著中适合我国教学与培训的相关内容，在内容与编排上尝试了一种新的分类，按照管理沟通（技能）于个人、管理沟通（技能）于企业、管理沟通（技能）于领导力开发这三大模块，共15章来编写与阐述。本教材以理论联系实际为编写原则，同时也以实际密切联系理论为导向，并配有开拓式“案例”45个（每章3个）、思考型“Tips”15个（每章1个）和参与性“游戏”20个（特色：材料简单易备、游戏简单易行）。
编著者希望本教材能给读者带来这样的启示——“不在于你学到什么，而在于你能想到什么！不在于你得到什么，而在于你能输出什么！”
《现代MBA系列教材：管理沟通与领导力开发》适合作为高校经管专业的本科、硕士和MBA的教学用书，同时也可作为EMBA、EDP等高管培训参考教材。

【目录】

第1篇管理沟通（于个人）
第1章沟通概论
1.1沟通是什么
1.2沟通的类型
1.3沟通中的障碍与消除
1.4沟通与管理
案例1-1沟通化解困境
案例1-2沟通在管理中的应用
案例1-3J集团的转型努力
Tips学会使用电话

第2章人际沟通与组织沟通
2.1沟通客体、主体分析
2.2人际沟通与人际沟通行为
2.3当代人际沟通
2.4组织沟通的渠道与方式
2.5组织沟通的障碍与排除
2.6跨文化沟通
案例2-1你会救谁--危难中与他人的沟通和自我沟通
案例2-2两个软件项目在实施过程中的不同结果
案例2-3印度经理David败走中国
Tips李如成：看我七十二变

第3章管理与沟通
3.1沟通的时代特征
3.2管理角色中的沟通
3.3管理沟通的目的与作用
案例3-1哪个部门出了错?
案例3-2越级沟通
案例3-3“空降兵”的成功着陆
Tips当好朋友成了上司

第4章激励与训导
4.1如何运用沟通来激励
4.2运用赞赏激励他人
4.3训导技能
案例4-1录音带里的秘密
案例4-2改变上司的偏见
案例4-3沟通之道，成功之道
Tips当你在电梯里遇见上司

第5章沟通中的授权与教练
5.1如何进行授权沟通
5.2教练沟通
案例5-1保健品促销新方案的确认
案例5-2“夹心饼”的滋味
案例5-3落选风波：一场本不应有悬念的选举带来的危机
Tips隐私、盈利、员工Goog1e招惹了谁?

第2篇管理沟通（于企业）
第6章会议沟通
6.1会议的存在和构成
6.2管理会议
6.3主持会议
6.4参与会议
案例6-1美邦公司的企业员工意见沟通制度
案例6-2丰易居上海房屋销售有限公司的组织变革
案例6-3百货公司员工折扣改革
Tips交往艺术与沟通技巧

第7章谈判
7.1谈判要素
7.2谈判准备
7.3谈判策略
7.4进行谈判要点
7.5谈判技巧
7.6如何处理冲突
案例7-1失败的沟通也是财富
案例7-2知己知彼，力争三赢--一个成功的国际商务谈判纪实
案例7-3采购谈判
Tips谈判，智斗成产业
第8章企业公共关系
8.1公共关系的定义与特征
……
第3篇管理沟通（于领导力开发）
第4篇沟通与领导力经典游戏
参考文献