还行：重塑企业行政管理新生代（有一处字迹）.

图书标准信息

• 作者 杨小钟 著
• 出版社 中国财富出版社
• 出版时间 2016-08
• 版次 1
• ISBN 9787504762238
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 215页
• 字数 165千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　行政之“行”是指不折不扣地执行，“政”则可以理解为政治，即组织的意志，行政也就是执行组织的意志。对于国家来说，行政指的是执政者通过一系列计划和行动施行和推行国家意志；对于企业来说，行政是指企业依靠各级组织机构来贯彻自身经营主张（亦称企业战略）。

　　企业的行政管理十分重要，但在实践中，对于许多企业而言，则往往被轻视。

【作者简介】

　　杨小钟，80后作者，SLASH（斜杠青年），非典型处女座，东北系新上海人，民主党派人士，工学学士，管理学硕士。

 

　　专注企业行政管理实践40000小时；具有丰富的企业综合运营管理经验，擅长企业组织能力建设、雇主品牌升级、MTP/GMP（通用管理）。

 

　　从国企中层干部做到上市企业高管，从专业讲师到管理顾问，从默默无闻到有人欣赏。

 

　　小处着眼，为企业及职业经理人略献绵力。

 

【目录】

第一部分意识先行

 

第一章“行政部”是何方神圣 / 3

 

企业行政管理的两个主题和四大模块 / 4

 

行政管理的本质——持家 / 7

 

行政人员——甘当幕后英雄的角色 / 9

 

行政管理人员应该具备的八大意识 / 11

 

新型行政的四大职能 / 14

 

 

第二章从问题意识开始 / 17

 

为什么行政在企业都很弱势 / 17

 

为什么很多人都说行政人员态度恶劣 / 20

 

行政不被重视与不被尊重的重要原因 / 22

 

新型行政管理的七个“变” / 24

 

优秀行政管理人员的“四心” / 28

 

解决新行政人员问题多的方法——练习 / 30

 

行政人员养成术——自学 / 32

 

 

第二部分核心素质的培养与升级

 

 

第三章手法革命——基于“行”的

 

 

精细化行政管理 / 37

 

为什么上层领导总是说“全面提升行政工作” / 37

 

提高新型行政管理工作能力的四个关键 / 38

 

行政管理的七大职能 / 40

 

安内才能攘外 / 50

 

归属感，是最好的赞誉 / 51

 

好的行政管理，不害怕冲突 / 52

 

 

第四章工作效率之魂——时间管理的艺术 / 53

 

你为什么总觉得时间不够用 / 53

 

找准“时间差”，提高时间成本的边际效益 / 55

 

创造“1天>24小时”的三个秘诀 / 56

 

利用神奇的时间“72法则” / 59

 

改变所有员工的习性、能力、态度 / 61

 

把事情第一次就做对，时间代价最低 / 64

 

运用现代化技术工具提升效率 / 66

 

 

 

第五章系统式思考，优化工作顺序 / 67

 

好的方案，一定与企业现实资源相匹配 / 67

 

按规律做事，“规律”比“规则”更重要 / 68

 

做好预防，让某些事永远不发生 / 70

 

行政人员要有帮CEO解决问题的勇气 / 73

 

大家好，才是真的好 / 74

 

 

第六章会议成功的关键 / 77

 

弹性的会议时间 / 77

 

先做数学题，后做语文题 / 78

 

开好会议的五个技巧 / 79

 

擅作会议笔记的人会受重用 / 81

 

做好简报的三个关键 / 84

 

 

第三部分观念转变工作状态

 

 

第七章观念变了，枯燥的东西也会变有趣 / 89

 

工作前，先来一点自我暗示 / 90

 

作为媳妇，长得“漂亮”也要时常“涂点粉” / 91

 

每个人都要有成本意识 / 92

 

对群体要有归属心理 / 94

 

谦虚是不可缺少的品德 / 96

 

驾驭个人情绪，做脾气的主人 / 97

 

思想一致才能保障行动一致 / 98

 

 

第八章放眼未来，经营未来；

 

 

往下扎根，往上结果 / 100

 

做“园丁”还是做“渔夫” / 101

 

竞聘助理职务中一句值得深思的回答 / 102

 

过度依赖优势，让人疏忽能力培养 / 104

 

对解决不了的问题，不要一味地钻牛角尖 / 107

 

重建行政新常态体系 / 109

 

 

第九章好心态比什么都重要 / 112

 

将人按人性分类 / 113

 

多用“请”和“谢谢”准没错 / 115

 

培养你的特质，而不仅仅是树立你的形象 / 116

 

改变一种思维方式，就能改变一件事的结果 / 117

 

永远不要做两面派 / 119

 

 

第四部分小细节，大话题

 

 

第十章“简单”不等于“容易” / 123

 

为什么总是做不好细节 / 124

 

在其位，谋其政，行其权，尽其责 / 127

 

追求“功劳”而不是“苦劳” / 130

 

追求精益求精的精神，彻底告别“差不多”思想 / 131

 

会说话，好办事 / 133

 

 

 

第十一章零缺陷工作意识 / 135

 

老鸟，也会坠机 / 135

 

第一次就把事情做对，工作才不累 / 137

 

只对事情“负责”远远不够，还得“负责到底” / 139

 

多用“找错”放大镜，把问题扼杀在摇篮里 / 140

 

期望一，就做到二做到三 / 142

 

 

第十二章现场改善，低成本的管理方法 / 144

 

答案永远在现场 / 145

 

坐而论道不如起而行之，只有行动才能解决问题 / 146

 

行政管理的三重境界——望远镜、放大镜、显微镜 / 148

 

发现问题，带着多个解决方案去找领导 / 149

 

 

第十三章步调一致，才能取得胜利 / 152

 

“团队”的意义在于“1+1>2” / 152

 

无序面临败局，要有序地向目标迈进 / 154

 

多用“干预之手”，实现多方平衡 / 156

 

明确任务并重点分配人与时间 / 158

 

完善指挥监督系统 / 159

 

 

第十四章制度定得好，工作扯皮少 / 161

 

“谁”管理“什么” / 161

 

做“事前诸葛亮”，而不是“马后炮” / 163

 

建立管理体系，治理扯皮风气 / 164

 

对人讲感情，对事讲标准 / 166

 

和谐行政团队的六大原则 / 168

 

 

第十五章沟通有窍门，创造优势空间 / 171

 

为什么需要情绪管理 / 171

 

做好人，但不能做烂好人 / 173

 

容易，只有能“容”才能变“易” / 175

 

动什么，也不能动脾气 / 176

 

调解纠纷的语言艺术 / 178

 

 

第五部分结网

 

 

第十六章数字化的企业行政管理 / 183

 

好制度也需好模式 / 183

 

新时代：互联网+行政管理 / 184

 

瞬息万变中，指尖行政快人一步 / 186

 

 

第十七章变革才有希望 / 188

 

创新是网络化的实质 / 188

 

依托网络构建行政管理自动化 / 189

 

强化内部协作，构建立体伙伴关系 / 190

 

一直在路上 / 192

 

 

第十八章降龙十八掌 / 194

 

积跬步以至千里 / 195

 

 

后记以终为始，厚积薄发 / 197

 

 

杨小钟推荐阅读 / 199